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SSENSE MONTRÉAL
SSENSE
Informations sur les produits
Authenticité des produits
Afin de garantir l’authenticité des produits proposés, SSENSE se procure son inventaire directement auprès des marques et designers correspondants. En guise de garantie supplémentaire, un contrôle de qualité rigoureux est effectué pour chaque commande. Certains articles peuvent également inclure une preuve d’authenticité provenant directement du designer, comme une carte d’authenticité, un étui, un emballage, etc.
Prenez un moment pour lire certains des avis que nous avons reçus sur TrustPilot.
Taille
Avec la vaste sélection de marques et de designers internationaux qui est la nôtre, les variations de tailles sont inévitables. Afin de vous aider à choisir la taille qui vous convient le mieux, nous incluons les renseignements suivants sur chaque page de produit :
- Tableau de conversion des tailles permettant de convertir les tailles internationales
- Mesures spécifiques au produit concerné (longueur de manche, largeur de jambe, etc.)
- Taille portée par le mannequin et mensurations de ce dernier
Pour accéder à ces informations, il vous suffit de cliquer sur « Guide des tailles » sur la page du produit concerné.
N’hésitez pas à contacter notre service à la clientèle pour toute question concernant les mesures et la taille.
Entretien des vêtements
Chaque vêtement nécessite un soin et une attention particuliers. Bien que nous fournissions des recommandations de lavage et d’entretien, l’étiquette du vêtement demeure la source la plus fiable en termes d’instructions de lavage.
Notre conseil : testez toujours vos produits de lavage sur une petite zone dissimulée du vêtement.
Matériaux naturels
Les matériaux naturels sont produits à partir de matières de source végétale et/ou animale et englobent notamment le coton, la soie, le cuir ou encore la laine. Pour conserver leur qualité, ils nécessitent un soin et une attention particuliers.
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Coton |
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Denim |
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Lin |
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Cachemire |
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Mohair |
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Laine |
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Soie |
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Veuillez noter que le boulochage est un processus naturel qui peut occasionnellement affecter les fibres de laine. Laver les vêtements à l’envers aide à prévenir les bouloches et utiliser un rasoir anti-bouloche est un moyen de les retirer prudemment. Toutefois, si les bouloches sont laissées sur le vêtement, elles finiront par tomber par elle-mêmes.
Matériaux synthétiques
Les matériaux synthétiques sont des tissus artificiels.
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Élasthanne |
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Modal |
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Nylon |
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Néoprène |
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Polyester |
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Polyamide |
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Rayonne |
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Satin |
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Viscose |
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Produits en cuir :
Il est normal pour les produits en cuir, tels que les sacs à main, chaussures, portefeuilles etc., de comporter des imperfections naturelles et des irrégularités. Ce sont ces imperfections naturelles qui font de chaque produit une pièce originale et exclusive.
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Cuir à grain naturel |
Le cuir à grain naturel est une peau de première qualité qui n’a pas été polie, pour mettre en valeur son « grain » ou sa texture naturelle.
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Cuir gaufré |
Le cuir gaufré est un cuir qui a été estampé pour obtenir un motif spécifique.
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Cuir poli |
Le cuir poli est un cuir dont la couche supérieure de grain a été enlevée pour obtenir une surface douce et propre.
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Cuir verni |
Le cuir verni est un cuir enduit d’une surface vernie brillante.
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Cuir suédé |
Le cuir suédé possède une surface douce et lainée.
Ne nettoyez pas le cuir suédé avec de l’eau seule, car cela affectera la couleur et la texture du cuir. |
Accessoires pour chien
Les clients utilisant les accessoires pour chien, lesquels comprennent, sans s’y limiter, les colliers, harnais et laisses, reconnaissent que SSENSE ne peut en aucun cas être tenu pour responsable envers toute personne, animal de compagnie ou entité pour toute perte ou dommage causé ou présumé causé de manière directe ou indirecte par les produits, les informations ou les idées présents, suggérés ou mentionnés dans quelque partie de notre contenu, de nos emballages ou de notre site Web que ce soit.
Service à la clientèle
Courriel:
customercare@ssense.com
Téléphone:
du lundi au vendredi, de 9h à 20h (HE) et Samedi, 9h à 17h (HE)
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