SSENSE+ 常见问题解答

什么是 PS？

PS 是一项私享购物服务计划，旨在为会员提供丰富的福利以及绝佳的个性化体验。每一位 PS 会员都将配对一位私人购物顾问，提供专属服务。会员在 12 个月周期内累积一定数量的积分，可解锁不同 PS 等级，并获得相应的服务与福利。会员在一个积分周期内达到的等级以及享有的福利及服务将延续至下一个周期结束。请留意相关条款和条件。

如何加入 PS？

PS 是一项邀请制会员计划。符合条件的客户将收到电子邮件邀请函。被邀请的客户必须通过回复邮件确认加入该计划以享受相应服务与福利。

如何获取积分？

会员可通过购买 SSENSE 所售商品或参与其他特别活动获得积分。

积分的具体规则？

PS 会员在 12 个月周期内获得积分。积分在该会员的会员周年日重置。
会员解锁某一 PS 等级后，将在本周期和下一周期保持该等级状态。如在下一周期结束时的积分数量不足以维持当前等级，该会员的等级将被调整。

积分什么时候计入账户？

积分将在购买后 35 日计入会员账户。

PS 会员周年日如何确定？

会员周年日为客户加入 SSENSE+ 或 PS 计划后，首次购买后的第 35 日。 例如，会员在 10 月 1 日购买任意商品，则该会员的周年日为 11 月 5 日。请注意，即便首次购买发生退货，会员周年日仍保持不变。

如果发生退货或订单取消，是否会影响积分？

积分将在购买后 35 日计入会员账户。在这 35 天内，积分为待定状态。如发生退货、订单取消等情况，则相关待定积分将不计入会员账户。PS 等级确认仅基于已成功累计的积分。

我的等级是什么？

会员等级由累计积分数量决定，会员可以在 PS 账户页面查看自己的等级。
会员可订阅 SSENSE 电子快报并下载 SSENSE APP 应用程序，以接收有关 PS 等级、服务和福利等等个性化信息。

如何提升我的会员等级？

会员要提升自己的等级，必须积累足够的积分。会员通过购买可获得积分。会员可在 PS 账户页面查询等级变动情况，同时也将收到相关电子邮件的通知。

我可以获得哪些服务与福利？

每一位 PS 会员都将配对一位私人购物顾问。私人购物顾问将提供全方位的服务与支持，协助会员对 SSENSE 进行深度探索。不同 PS 等级的会员将获得不同的服务与福利，这些服务与福利可在 ssense.com、SSENSE APP 或 SSENSE MONTRÉAL 蒙特利尔旗舰店兑换。

我何时能够开始享受自己的服务与福利？

会员解锁 PS 等级后，即可自动获取相应的服务与福利（可能不适用于某些限时优惠）。

PS 等级和服务会过期吗？

会员保持等级期间都将享受相应的服务与福利。一旦新的等级被解锁，会员在当前周期与下一周期内均可享受相应的服务与福利。如果发生级别变动，服务与福利也会相应变化。

为什么我会被升级？

一旦积累了足够的积分，会员就被升至相应等级。

为什么我会被降级？

如果会员在为期 12 个月的周期结束时没有积累维持当前等级所需的积分数量，即会被降级。

如何获得我的服务与福利？

会员必须登录其 SSENSE 账户才能获得其服务与福利。可以通过 ssense.com、SSENSE APP、SSENSE MONTRÉAL 蒙特利尔旗舰店或通过私人购物顾问进行购物，以兑换服务与福利（或有例外）。

我的服务与福利有现金价值吗？

没有。服务与福利不可转让且没有现金价值，也不能退回或兑换成金钱或其他产品。会员对服务与福利没有财产权。

我可以和其他人共用我的账户和/或 PS 服务吗？

不可以。账户以及会员服务与福利均不可共享或合并。

VIP 专享折扣会和专享折扣会有什么区别？

专享折扣会让客户可以优先参与 SSENSE 折扣季活动，并可以选购折扣季专属折扣商品。VIP 专享折扣会则更进一步，让客户最先进入折扣季活动，同时拥有更多专属折扣商品选择。

我可以通过 PS 获得什么类型的专属优惠？

PS 为会员提供众多服务与福利，包括各类线上及线下活动、独家优惠和折扣、会员专享热门商品预售，以及多种形式的专享体验等。

我可以通过 PS 获得什么类型的专属信息？

选择加入 PS 计划的会员，将在第一时间收到关于特别优惠、个性化等级信息、即将发售的新品等消息。

我可以选择退出 PS 吗？

可以。会员可随时联系客户服务，选择退出该计划。这样做即表示会员同意放弃当前的 PS 等级和积分。