Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité (la « Politique ») fournit des informations sur la gestion et la protection de vos données personnelles sur SSENSE, traitées à partir de vos visites sur le site, de vos achats, de vos appels et de vos réponses aux sondages.

Elle explique également comment exercer vos droits individuels à la confidentialité relativement aux données personnelles détenues par SSENSE.

 

I  COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES PAR SSENSE

1. Collecte des données

SSENSE recueille les données personnelles à travers les visites et les achats sur le site.

À cette fin, SSENSE utilise des témoins de connexion, des fichiers informatiques de petite taille, stockés sur votre ordinateur pendant que vous consultez nos pages.

Vous pouvez désactiver les témoins de connexion à partir de votre navigateur. Pour en savoir plus sur les témoins de connexion, veuillez vous référer à la Section III ci-dessous.

Lorsque vous réalisez votre premier achat, vous devez ouvrir un compte et fournir les informations demandées, qui sont essentielles pour passer la commande et vous la livrer. Ce faisant, vous nous fournissez les données personnelles nécessaires pour vous contacter et expédier votre commande, telles que votre nom complet, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison, ainsi que certains renseignements financiers (comme votre numéro de carte de crédit). Vous permettez ainsi à SSENSE de stocker cette information dans sa base de données clients. Les informations de votre carte de crédit ne sont pas stockées par SSENSE et sont transmises à un système de paiement sécurisé.

SSENSE peut également recueillir des informations non-personnelles à votre sujet, même si vous n’avez acheté aucun produit sur le site ssense.com.

2. À quelles fins vos informations sont-elles recueillies sur ssense.com?

Il arrive que SSENSE partage certaines de vos informations de type financier ou autre à des tierces parties prestataires de services au site. Les tierces parties en question assurent l’évaluation du crédit et les services de paiement ou d’exécution des commandes, y compris la vérification des informations, l’authentification des paiements et le traitement des commandes. Afin de combattre les paiements en ligne frauduleux, SSENSE peut aussi partager vos informations financières avec une tierce partie pour que votre paiement soit vérifié par un outil de détection de la fraude en ligne.

SSENSE peut aussi transmettre les informations que vous fournissez sur le site ssense.com à d’autres sociétés affiliées du groupe SSENSE, afin de vous contacter au sujet de produits et de services offerts par ces sociétés affiliées qui pourraient vous intéresser.

SSENSE peut également divulguer vos informations lorsque nous estimons en toute bonne foi que nous y sommes contraints par les lois en vigueur, par une citation à comparaître ou par une autre procédure judiciaire. Par exemple, SSENSE peut partager de telles informations selon les besoins afin d’identifier, de contacter ou d’intenter une action en justice contre une personne ou une entité qui enfreint les Conditions générales d’utilisation, ou qui porte préjudice ou constitue une interférence à d’autres utilisateurs du site ssense.com. Dans le cas où SSENSE, le groupe SSENSE, une partie ou la totalité de ses actifs sont vendus à une tierce partie, la liste de clients de ssense.com peut être incluse dans les actifs transférés.

Veuillez noter que SSENSE ne contrôle pas les politiques ou les pratiques des tierces parties auxquelles les informations des utilisateurs du site ssense.com sont communiquées et que l’utilisation et le partage de ces informations par les tierces parties ne sont pas régis par la présente politique. Toutefois, les transferts d’informations personnelles sont régis par les clauses contractuelles qui garantissent leur conformité avec la législation relative à la protection des données.

3. Localisation des données

SSENSE transfère les données personnelles vers les États-Unis par le biais du Bouclier de protection des données UE-États-Unis.

4. Sécurité

SSENSE a mis en place des mesures de sécurité afin de protéger les informations personnelles que vous fournissez contre l’accès ou l’utilisation non-autorisée. Notamment :

  •      Toutes les données sont protégées en fonction des différents niveaux de risque grâce à des mesures physiques, comme les domaines sécurisés, des mesures techniques, comme le cryptage, et des mesures organisationnelles, comme la sécurité du personnel à travers la surveillance et le contrôle privé.
  •      Toutes les données sont seulement conservées pour la durée légalement requise et aussi longtemps que nécessaire pour arriver aux fins de leur collecte ou de leur transfert, en accord avec le Calendrier de conservation de SSENSE.
  •      Si SSENSE subissait une attaque, le Plan de réponse aux attaques et aux incidents serait implémenté, incluant l’avertissement du Service de contrôle des banques de données et des individus et/ou des clients SSENSE, selon le cas, sans retard injustifié.

 

II PROCESSUS D’EXERCICE DES DROITS À LA CONFIDENTIALITÉ CHEZ SSENSE

1. Droit d’accès et de modification des données personnelles

SSENSE répond aux requêtes individuelles d’accès aux données personnelles, et de modification, au besoin, dans un délai d’un mois. Vous pouvez soumettre ces requêtes en suivant les consignes figurant à la Clause 6 (Contactez-nous) de la Section II. SSENSE peut demander une prolongation du délai et charger des frais raisonnables afin de couvrir les coûts administratifs si nécessaire. Dans le cas où SSENSE refuserait la requête, une justification adéquate sera fournie.

2.Rectification

Les demandes de rectification peuvent être soumises en suivant les consignes figurant à la Clause 6 (Contactez-nous) de la Section II.

SSENSE assure la rectification aussitôt que possible, dans un délai d’un mois. Dans le cas où SSENSE refuserait la requête, une justification adéquate sera fournie.

3. Droit d’opposition

Les individus peuvent retirer leur consentement et s’opposer à l’utilisation de leurs informations personnelles. Le cas échéant, SSENSE conservera les données jusqu’à ce que l’individu décide de se désabonner, mais n’utilisera pas les données à moins de répondre à une demande de services par l’individu en question.

4. Restrictions au traitement des données

Selon le cas, SSENSE informera les fournisseurs et les sous-traitants des restrictions au traitement des données relatives à cet individu.

5. Plaintes de non-conformité

Un individu dont les données sont détenues par SSENSE peut contester la conformité aux obligations de protection des données en formulant une plainte auprès du responsable de la protection des données de SSENSE en suivant les instructions dans la section II, clause 6 - Contactez-nous.

Le Bureau de protection des données étudie la plainte en consultant le service SSENSE responsable de l’utilisation des données. Si la plainte est fondée, SSENSE prendra toutes les mesures convenables afin de résoudre la plainte et modifiera ses pratiques en conséquence si nécessaire.

6. Contactez-nous

Pour exercer vos droits conformément à la présente section, pour rejoindre le responsable de la protection des données de SSENSE ou pour toute question au sujet de la Politique de confidentialité de SSENSE et les pratiques associées, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au +1 877 637 6002 ou par courriel au dataprotection@ssense.com.

7. Modification et mise à jour de la Politique de confidentialité

En utilisant le site ssense.com, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos informations tel que décrit dans cette Politique. Cette Politique reflète les pratiques commerciales actuelles de SSENSE et peut faire l’objet de modifications. En cas de modifications ou de mises à jour, une politique révisée sera publiée sur le site ssense.com. Nous vous prions de consulter le site Ssense.com régulièrement afin de rester à l’affût de toutes les modifications et mises à jour apportées aux politiques de confidentialité et aux pratiques de SSENSE. Si vous permettez à SSENSE de conserver les informations personnelles que vous avez fournies sur le site ssense.com dans sa base de données clients et que SSENSE compte divulguer ces informations à des tierces parties ou des entreprises affiliées d’une façon non-décrite dans cette politique, SSENSE vous alertera par courriel et vous offrira le choix de mettre fin au partage ou à l’utilisation de vos informations personnelles.

8. Gestion de vos préférences courriel

Lorsque vous vous abonnez aux infolettres ou aux alertes, nous recueillons votre adresse courriel afin de vous envoyer des mises à jour et des promotions exclusives. Vous pouvez vous désabonner des infolettres et des alertes en tout temps en sélectionnant l’option de désabonnement dans la section « Préférences courriel » de votre compte, ou en cliquant sur le lien de désabonnement au bas de chaque message d’infolettre.

 

III RENSEIGNEMENTS SUR LES TÉMOINS DE CONNEXION

1. Qu’est-ce qu’un témoin de connexion?

Un témoin de connexion est un fichier texte de petite taille, stocké sur votre dispositif afin de sauvegarder et tracer votre utilisation du site ssense.com. Par exemple, notre site Web emploie les témoins de connexion pour vous identifier ou enregistrer votre sélection d’articles dans votre panier. Les témoins de connexion sont gérés par votre navigateur Web.

En continuant d’utiliser le site ssense.com, vous consentez aux paramètres de nos témoins de connexion et déclarez avoir pris connaissance des modalités de notre politique relative aux témoins de connexion.

Vous pouvez modifier vos préférences en tout temps. Pour ce faire, veuillez vous référer à la section « Gestion de vos préférences concernant les témoins de connexion » ci-dessous.

2. Quels témoins de connexion utilisons-nous?

Le site ssense.com comporte deux types de témoins de connexion :

Témoins de fonctionnalité

Ces témoins de connexion sont nécessaires pour la fonctionnalité de base du site. Ils sont essentiels au fonctionnement adéquat, à l’ouverture de sessions et au traitement des achats sur le site Web. Ils nous permettent également de personnaliser, de faciliter et d’améliorer votre expérience de navigation.

Témoins de tierce partie

Ces témoins de connexion nous permettent de suivre votre navigation durant vos passages sur le site Web. Cette opération nous aide à ajuster nos activités et nos publicités à vos préférences et à identifier les transactions facilitées par nos partenaires affiliés à des fins de commission.

La désactivation de ces témoins de connexion peut mener à des recommandations mal adaptées, au ralentissement du site, à des publicités peu pertinentes ou à l’impossibilité de publier des liens ou de vous partager notre contenu sur les réseaux sociaux.

Nous ne nous associons qu’à des tierces parties fiables qui se conforment à des politiques de protection des données, et toutes les informations qui leurs sont communiquées sont anonymes et pseudonymisées.

3. Gestion de vos préférences concernant les témoins de connexion

Vous pouvez facilement désactiver et/ou supprimer les témoins de connexion sur votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone cellulaire en modifiant les réglages de votre navigateur.

En suivant les instructions ci-dessous, vous désactiverez tous les témoins de connexion, y compris les témoins de fonctionnalité décrits ci-haut, qui vous permettent d’effectuer des
commandes en ligne et de profiter des services du site ssense.com.

Afin de configurer les témoins de connexion pour mieux répondre à vos besoins,  veuillez prendre compte de la raison d’être des témoins en réglant votre navigateur.

Veuillez trouver ci-dessous les instructions pour gérer et désactiver les témoins de connexion selon votre navigateur :

Internet Explorer

Accédez au menu Outils, puis aux Options Internet.

Sélectionnez l’onglet Confidentialité, puis cliquez sur Paramètres.

Sélectionnez vos préférences dans la fenêtre Cookies et données de sites web.

Google Chrome

Cliquez sur le menu Chrome, au coin supérieur droit.

Sélectionnez Paramètres, puis cliquez sur Paramètres avancés.

Dans la section Confidentialité, cliquez sur le bouton Paramètres du contenu.

Sélectionnez vos préférences dans la section Cookies.

Firefox

Cliquez sur le bouton de menu et sélectionnez Préférences.

Sélectionnez le panneau Vie privée et sécurité, puis accédez à la section Historique.

Dans le menu déroulant, à côté de Règles de conservation, sélectionnez Utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique.

Cochez la case Accepter les cookies pour activer les témoins de connexion, ou décochez-la pour les désactiver.

Sélectionnez vos préférences dans la section Cookies.

Safari

Cliquez sur Safari, puis Préférences.

Accédez à l’onglet Confidentialité.

Utilisez la case Bloquer tous les cookies pour sélectionner vos préférences.