SSENSE accepte MasterCard, PayPal et Visa comme modes de paiement. Alipay est aussi accepté, sauf pour la clientèle qui achète depuis l’Australie, le Canada, Hong Kong ou le Japon.
Pour une durée limitée, la clientèle admissible aux États-Unis a la possibilité de payer avec Klarna (cliquez ici pour consulter les conditions de Klarna et ici pour consulter les réponses aux questions fréquentes sur Klarna). Pour une durée limitée, la clientèle admissible au Canada et la clientèle admissible qui règle ses achats en GBP ou en EUR auront également la possibilité de payer avec Klarna (cliquez ici et sélectionnez le pays adéquat pour voir les conditions de Klarna, et cliquez ici et faites de même pour consulter les réponses aux questions fréquentes sur Klarna).
Apple Pay est accepté pour tout paiement réalisé via l’application mobile SSENSE, selon les restrictions géographiques d’Apple.
Le site web de SSENSE est conçu pour permettre d’effectuer des paiements de manière simple et pratique. Toutefois, vous pouvez également passer une commande via l’application mobile SSENSE ou en appelant notre service à la clientèle.
Veuillez noter qu’une seule méthode de paiement est acceptée par transaction.
Vous devez respecter toutes les conditions de tous les accords conclus entre vous et tout processeur de paiement tiers, et, en cas de litige concernant le traitement de votre paiement, vous devez directement vous adresser à la tierce partie pour résoudre tout différend. Vous autorisez Atallah Group EU SARL (SSENSE), 13 Rue de Poissonniers, 1000, Bruxelles, Belgique, à facturer tous les montants à l’aide des informations du moyen de paiement que vous nous avez fournies. Vous déclarez et garantissez que chaque carte de crédit ou autre moyen de paiement que vous utilisez pour effectuer des paiements avec nous vous appartient, et que vous avez le droit de facturer tous lesdits paiements sur la carte de crédit ou l’autre moyen de paiement.
Résolution d’erreurs de paiement
Si vous recevez l’un des messages d’erreur suivants lors de la tentative de paiement, veuillez consulter les directives ci-dessous:
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Code d’erreur
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Solution
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La transaction ne peut pas être traitée
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Contactez votre banque afin qu’elle autorise la transaction.
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La transaction ne peut pas être traitée, contactez le service à la clientèle
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Contactez votre banque afin qu’elle autorise la transaction. Si le problème persiste, contactez notre service à la clientèle.
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Codes d’erreur commençant par 4
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Contactez votre banque avant de retenter le paiement ou essayez un autre mode de paiement.
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50000
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Contactez votre banque avant de retenter le paiement ou essayez un autre mode de paiement.
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50001
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Contactez votre banque afin qu’elle autorise la transaction. Si le problème persiste, contactez notre service à la clientèle.
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Codes d’erreur commençant par 6
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Attendez 15 minutes et réessayez. Si le problème persiste, contactez notre service à la clientèle.
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