Gestion de votre compte

Créer un compte vous offre les possibilités suivantes :

• Effectuer le suivi de vos commandes en cours et visualiser vos achats antérieurs
• Effectuer une demande de retour directement via votre compte, sans avoir à nous communiquer votre requête par téléphone ou par e-mail
• Modifier une commande
• Passer une commande en toute simplicité, toutes vos informations de facturation et de livraison étant sauvegardées
• Vous abonner à l’infolettre SSENSE pour recevoir des informations sur les nouveaux arrivages, sur les prochains soldes et bien plus encore

Commandes passées à titre d’invité

Pour modifier une commande passée à titre d’invité, vous devez créer un compte SSENSE en utilisant l’adresse e-mail associée à la commande concernée.

Si vous avez oublié ou perdu le mot de passe de votre compte SSENSE, il vous suffit de cliquer sur ce lien. Vous recevrez alors un e-mail vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

S’il vous est demandé d’entrer votre ancien de mot de passe, veuillez ignorer cette requête. Celle-ci indique que vous avez réinitialisé votre mot de passe avec succès et que vous êtes actuellement connecté à votre compte.

Chez SSENSE, vos renseignements personnels demeurent sous votre contrôle. Vous pouvez consulter les informations de votre compte à n’importe quel moment en vous connectant en ligne.

Si vous possédez un compte, vous pouvez y accéder en tout temps sur la page d’ouverture de session.

Si vous avez procédé au paiement en tant qu’invité, vous pouvez créer un compte avec le courriel que vous avez utilisé lors d’un achat antérieur et accéder à votre compte à tout moment sur la page d’ouverture de session.  

Vous pouvez également télécharger vos renseignements personnels dans un format structuré, courant et exploitable par ordinateur.

Si vous souhaitez supprimer votre compte, suivez simplement les instructions dans la section « Nous joindre » ci-dessous. Le cas échéant, la suppression sera complétée après la résolution de toute procédure en suspens, telle que votre droit au retour de marchandise, en accord avec notre politique de retour.

Nous joindre

Pour exercer vos droits conformément à la présente section, pour joindre le responsable de la protection des données ou pour formuler toute question au sujet de la politique et des pratiques chez SSENSE, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au +1 877 637 6002 ou par courriel à dataprotection@ssense.com.