Informations relatives au paiement

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SSENSE accepte MasterCard, PayPal et Visa comme modes de paiement. Alipay est aussi accepté, sauf pour la clientèle qui achète depuis l’Australie, le Canada, Hong Kong ou le Japon.

Pour une durée limitée, la clientèle admissible aux États-Unis a la possibilité de payer avec Klarna (cliquez ici pour consulter les conditions de Klarna et ici pour consulter les réponses aux questions fréquentes sur Klarna). Pour une durée limitée, la clientèle admissible au Canada et la clientèle admissible qui règle ses achats en GBP ou en EUR auront également la possibilité de payer avec Klarna (cliquez ici et sélectionnez le pays adéquat pour voir les conditions de Klarna, et cliquez ici et faites de même pour consulter les réponses aux questions fréquentes sur Klarna).

Le site web ssense.com est conçu pour permettre d’effectuer des paiements de manière simple et pratique. Toutefois, vous pouvez également passer une commande via l’application mobile SSENSE ou en appelant notre service à la clientèle.

Veuillez noter qu’une seule méthode de paiement est acceptée par transaction.

Résolution d’erreurs de paiement

Si vous recevez l’un des messages d’erreur suivants lors de la tentative de paiement, veuillez consulter les directives ci-dessous:

Une fois votre commande passée, le montant correspondant à votre achat sera temporairement retenu; il s’agit là de la période standard de pré-autorisation. Ce n’est pas un débit officiel, mais une étape nous permettant de garantir que vous disposez des fonds suffisants sur votre compte pour conclure la transaction.

Le montant dû ne sera officiellement débité de votre compte qu’au moment de l’approbation de votre commande. La commande sera alors préparée en vue de son expédition et le débit initial de pré-autorisation sera annulé.

Le cas échéant, l’annulation de votre commande déclenchera immédiatement celle de la transaction. Veuillez noter que la restitution des fonds sur votre compte et la mise à jour de votre relevé bancaire pourraient prendre davantage de temps à votre banque.

En tant que commerçant en ligne, nous accordons une importance capitale à la sécurité des données et des informations. SSENSE dispose de systèmes de sécurité internes sophistiqués, sécurisés et rigoureux permettant de garantir la protection et la confidentialité explicite de toutes les informations partagées.

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