Informations relatives au paiement

Les prix des articles peuvent varier en fonction du pays et de la région vers lesquels la commande est expédiée, ainsi que de la devise utilisée pour payer le ou les articles.

Afin de garantir l’exactitude des prix, taxes et frais de livraison lors de la navigation, veuillez sélectionner le pays de livraison souhaité en bas de page.

Mode de paiement

SSENSE accepte MasterCard, PayPal et Visa comme modes de paiement. Alipay est aussi accepté, sauf pour la clientèle qui achète depuis l’Australie, le Canada, Hong Kong ou le Japon.

Pour une durée limitée, la clientèle admissible aux États-Unis a la possibilité de payer avec Klarna (cliquez ici pour consulter les conditions de Klarna et ici pour consulter les réponses aux questions fréquentes sur Klarna). Pour une durée limitée, la clientèle admissible au Canada et la clientèle admissible qui règle ses achats en GBP ou en EUR auront également la possibilité de payer avec Klarna (cliquez ici et sélectionnez le pays adéquat pour voir les conditions de Klarna, et cliquez ici et faites de même pour consulter les réponses aux questions fréquentes sur Klarna).

Le site web ssense.com est conçu pour que les paiements soient faciles et pratiques. Toutefois, les commandes peuvent également être passées via l’application mobile SSENSE ou en appelant le service à la clientèle.

Attention: un seul mode de paiement est accepté par transaction.

Vous devez respecter les conditions de tous les accords entre vous et les prestataires tiers de services de paiement, et si vous avez des litiges concernant le traitement de votre paiement, vous devez les résoudre directement auprès desdits tiers. Vous autorisez à débiter tous les montants sur le mode de paiement que vous nous fournissez. Vous déclarez et garantissez que chaque carte de crédit ou autre mode de paiement que vous utilisez pour nous payer vous appartient et vous avez le droit de facturer tous ces paiements sur la carte de crédit ou tout autre mode de paiement.

Résolution des erreurs de paiement

Si vous recevez l’un des messages d’erreur suivants lors de la tentative de paiement, veuillez consulter les directives ci-dessous:

Une fois la commande passée, les fonds alloués à cet achat seront temporairement suspendus, il s’agit de la période de préautorisation standard. Bien qu’il ne s’agisse pas de frais officiels, c’est une étape vers la garantie qu’il y a suffisamment de fonds dans le compte pour mener à bien la transaction.

Le montant dû ne sera officiellement déduit de votre compte qu’une fois la commande validée. À ce stade, la commande sera préparée pour l’expédition et les frais de préautorisation initiaux seront automatiquement annulés.

L’annulation d’une commande entraînera l’annulation immédiate de la transaction. Veuillez noter que votre banque peut prendre du temps pour réaffecter les fonds à votre compte et mettre à jour votre relevé.

En tant que détaillant en ligne, la sécurité des données et des informations est de la plus haute importance pour nous. Les systèmes de sécurité interne de SSENSE sont complets, sécurisés et rigoureux, garantissant que toutes les informations que vous partagez sont protégées et strictement confidentielles. 

Toutes les informations personnelles partagées avec SSENSE lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible ici.