Politique de confidentialité

Politique de confidentialité relative au site web

Dernière mise à jour : le 2 octobre 2019

1. À propos de la présente Politique

1.1 La présente Politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») expose comment nous (tels que définis ci-après) recueillons, diffusons et utilisons les informations qui, seules ou combinées à d’autres informations, vous concernent (ci-après les « Données personnelles ») lorsque vous (ci-après « vous » et « votre/vos ») utilisez notre site Web www.ssense.com (ci-après le « Site Web ») ou lorsque vous nous appelez pour répondre à nos sondages.

1.2 La présente Politique présente également les droits que vous détenez concernant vos Données personnelles que nous traitons, et comment vous pouvez les exercer.

1.3 Pour SSENSE, les obligations en matière de protection de la vie privée sont très importantes. C’est pourquoi nous avons élaboré la présente Politique, qui décrit les normes que SSENSE applique afin de protéger les Données personnelles.

1.4 Aux fins de la présente Politique, SSENSE (ci-après « SSENSE », « nous », « nos », ou « notre ») dont le siège social se situe au 333 Chabanel Ouest, suite 900, Montréal (Québec) H2N 2G1, Canada, agit comme responsable du traitement des données recueillies par le biais du Site Web. En tant que responsable du traitement des données, il incombe à SSENSE de s’assurer que le traitement des Données personnelles soit conforme à la loi sur la protection des données, qui comprend notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1.5 Veuillez prendre le temps de lire attentivement la présente Politique. Pour toute question ou tout commentaire, veuillez nous contacter par téléphone au +1 877 637 6002 ou par courriel : dataprotection@ssense.com.

2. Quelles Données personnelles SSENSE recueille-t-elle, et dans quel but?

2.1 Les types de Données personnelles que nous recueillons à votre sujet, et les raisons pour lesquelles nous les traitons incluent :

Types de Données personnelles Pourquoi les recueillons-nous Fondements juridiques

Prénom, nom

Adresse courriel

Mot de passe

Identifiant client

Historique de commandes

Adresse de livraison

Préférences de livraison

Informations financières

Détails du compte

Vous permettre de créer votre compte

Gérer votre compte et vos préférences personnelles

Traiter et livrer vos commandes

Vous permettre d’accéder à votre historique de commandes chez nous, en tout temps

Vous fournir des services client, si besoin

Besoin contractuel

Prénom, nom

Identifiant client

Historique de commandes

Adresse de livraison

Informations financières

Numéros de commandes

Documenter les transactions que vous avez réalisées à partir de notre Site Web Nos intérêts légitimes, afin de protéger les activités et droits de SSENSE

Prénom, nom

Adresse courriel

Préférences de courriel

Préférences de magasinage

Identifiant client

Vous fournir des mises à jour, promotions et notifications exclusives par courriel, notamment des renseignements sur nos produits et services Votre consentement (sauf en cas d’exception juridique)

Prénom, nom

Adresse courriel

Vos demandes et votre historique de demandes

Traiter et répondre à toute demande que vous pourriez nous adresser Besoin contractuel

Prénom, nom

Adresse courriel

Historique de commandes

Informations financières

Détails du compte

Prévention de la fraude Obligation juridique

Prénom, nom

Adresse courriel

Historique de commandes

Informations financières

Détails du compte

Gérer et entretenir notre plateforme Web Nos intérêts légitimes pour nous permettre d’offrir, entretenir et améliorer notre plateforme

Adresse IP

Détails du compte

Préférences de magasinage

Analyses de données, statistiques et mesure de l’audience Nos intérêts légitimes pour nous permettre de comprendre comment est utilisé notre Site Web, de personnaliser notre Site Web et de mesurer notre audience.

 

2.2 Veuillez noter que la collecte des renseignements que vous fournissez par le biais du Site Web est parfois indispensable à des fins contractuelles et afin de nous permettre de respecter nos obligations légales. Sans ces renseignements, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre commande ou de répondre à vos questions.

2.3 Il nous arrive également de recueillir automatiquement certaines informations à partir de votre appareil. Plus précisément, les informations que nous recueillons automatiquement incluent votre adresse IP, le type d’appareil utilisé, les numéros d’identification uniques de vos appareils, les types de navigateurs utilisés, votre situation géographique approximative (par exemple, le pays ou la ville où vous vous trouvez) ainsi que d’autres informations d’ordre technique. Nous pouvons aussi recueillir des informations relatives aux façons dont votre appareil a interagi avec notre Site Web, notamment les pages consultées et les liens sur lesquels vous avez cliqué.

2.4 Grâce à ces informations, nous pouvons mieux comprendre les visiteurs qui utilisent notre Site Web, leur origine et le type de contenu qui les intéresse. Nous utilisons ces informations à des fins d’analyse interne et pour améliorer la qualité et la pertinence de notre Site Web pour nos utilisateurs.

2.5 Certaines informations peuvent être recueillies en utilisant des témoins et des technologies similaires, comme expliqué dans notre Avis relatif aux témoins, disponible ici.

3. Auprès de quelles tierces parties SSENSE diffuse-t-elle vos Données personnelles?

3.1 Nous pourrions être amenés à divulguer vos Données personnelles aux catégories de personnes suivantes :

(a) Aux entreprises de notre groupe à des fins conformes à la présente Politique. Le but principal est qu’elles puissent vous contacter concernant des produits et services susceptibles de vous intéresser, lorsque vous avez donné votre autorisation. Nous nous assurons de n’autoriser l’accès aux Données personnelles qu’aux membres du personnel présentant un besoin commercial légitime d’y accéder. Nous leur interdisons, au moyen d’un contrat, d’utiliser les Données personnelles à toute autre fin. Les entreprises de notre groupe comprennent : Atallah Group Inc., Atallah Group Limited, Atallah Hong Kong Limited, GAI Services, Inc., GAI Services PTY Limited, Atallah International Inc.

(b) Aux fournisseurs tiers, fournisseurs de services et partenaires qui nous offrent des services de traitement des données ou qui traitent autrement les Données personnelles, à des fins décrites dans la présente Politique ou pour des raisons qui vous seront communiquées au moment de recueillir vos Données personnelles. Nous pouvons notamment divulguer vos Données à des fournisseurs tiers et à d’autres fournisseurs de services avec qui nous travaillons, comme ceux qui nous offrent une assistance en matière de gestion de nos plateformes informatiques ou des services de soutien, d’infrastructure et des services d’application, marketing ou d’analyse de données. Nos fournisseurs tiers, fournisseurs de services et partenaires comprennent, sans s’y limiter : Riskified, Signifyd, Clearsale, HostedPCI, First Data (Payeezy/IPG), Paypal Express, PayPal Pro (Payflow Pro), Paysafe (Netbanx), Pazien, Google, Facebook, Bing, Commission Junction, Partnerize, Rakuten, MailChimp, Mandrill, SendGrid, SurveyMonkey, Firebase, Apple;

(c) À tous les organes compétents habilités à faire appliquer la loi, à toutes les instances régulatrices ou tierces parties et à tous les gouvernements ou tribunaux lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire (i) en vertu des lois applicables ou d’un règlement, (ii) pour exercer, établir ou défendre nos droits, ou (iii) pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne;

(d) À nos contrôleurs de gestion, conseillers, représentants légaux ou agents similaires, dans le cadre des services de conseils qu’ils nous offrent à des fins commerciales légitimes. Ils auront l’interdiction contractuelle d’utiliser les Données personnelles à toute autre fin;

(e) À un acheteur potentiel (et à ses représentants et conseillers) en lien avec une proposition d’achat, de fusion ou d’acquisition de toute partie de notre entreprise. Nous nous engageons à informer l’acheteur que vos Données personnelles doivent uniquement être utilisées aux fins évoquées dans la présente Politique;

(f) À toute autre personne si vous avez fourni votre accord préalable pour la divulgation.

Comment protégeons-nous vos renseignements personnels?

4.1 Nous traiterons vos Données personnelles conformément aux principes suivants :

Impartialité : le traitement des Données personnelles se fera dans les règles. En d’autres termes, en toute transparence et dans le respect des lois applicables.

(b) Légalité : nous traiterons les Données personnelles de manière légale uniquement;

(c) Limitation de la finalité : nous traiterons les Données personnelles à des fins déterminées, explicites et licites, et n’entreprendrons aucune action incompatible avec ces objectifs, à moins que la loi applicable sur la protection des données ne le permette.

(d) Minimisation des données : nous ne traiterons que les Données personnelles appropriées et pertinentes, dans la limite de ce qui est nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquelles elles sont recueillies.

(e) Exactitude des données : nous prenons toutes les mesures nécessaires pour nous assurer que les Données personnelles recueillies vous concernant sont exactes, complètes et à jour, le cas échéant. Néanmoins, il en va également de votre responsabilité de vous assurer que vos Données personnelles sont exactes, complètes et à jour, en nous informant rapidement des éventuels changements ou erreurs. Nous vous invitons à nous prévenir dès qu’un changement relatif aux Données personnelles que nous détenons sur vous a lieu (par exemple un changement d’adresse).

(f) Sécurité des données : nous utilisons les mesures techniques et organisationnelles adéquates pour protéger les Données personnelles que nous recueillons à votre sujet et que nous traitons. Les mesures que nous suivons sont conçues pour offrir un niveau de sécurité adapté aux risques découlant du traitement de vos Données personnelles. En fonction des différents niveaux de risques, les données sont notamment protégées par des mesures physiques, comme des zones protégées, ou des mesures techniques (par exemple le cryptage) et organisationnelles (telles que la protection des employés par le biais d’enquêtes et de supervision).

(g) Conservation limitée : nous conservons vos Données personnelles de sorte que nous puissions vous identifier, aussi longtemps que nécessaire, afin d’arriver aux fins pour lesquelles nous traitons vos données. Nous ne conservons pas vos données plus longtemps à moins que les lois applicables ne l’imposent.

5. Stockage, conservation et suppression des données

5.1 Les Données personnelles que nous recueillons à votre sujet sont stockées dans nos serveurs situés aux États-Unis.

5.2 Nous conservons vos Données personnelles uniquement si nous avons une bonne raison de le faire (par exemple, pour vous fournir un service que vous avez demandé ou pour respecter une exigence légale, fiscale ou comptable applicable).

5.3 Lorsque nous n’avons pas de bonne raison de traiter vos Données personnelles, nous les supprimons, les rendons anonymes ou, si ce n’est pas possible (par exemple, parce que vos Données personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), les conservons en toute sécurité et les écartons de tout traitement supplémentaire jusqu’à ce que la suppression devienne possible.

6. Transfert de données à l’international

6.1 Vos Données personnelles peuvent être transférées et traitées dans d’autres pays que celui où vous résidez. Des lois différentes sur la protection des données peuvent être applicables dans ces pays.

6.2 Plus précisément, les serveurs de notre Site Web sont situés aux États-Unis, mais les entreprises de notre groupe, nos fournisseurs tiers et nos partenaires se trouvent dans toutes les régions du monde. Cela signifie que lorsque nous recueillons vos Données personnelles, elles peuvent être traitées dans l’un de ces pays.

6,3 Toutefois, nous avons pris les mesures préventives adéquates pour que vos Données personnelles soient protégées, conformément à la présente Politique. Lorsque nous transférons vos Données personnelles au Canada, nous nous appuyons sur la décision d’adéquation de la Commission européenne 2002/2/EC (disponible ici). Lorsque nous transférons vos Données personnelles aux États-Unis, nous nous appuyons sur la décision de la Commission européenne relative au bouclier de protection des données UE-États-Unis (disponible ici) si le destinataire est dûment certifié. Dans tous les autres cas, nous transférons vos Données personnelles ou les rendons disponibles à toute autre entité du groupe SSENSE ou à nos fournisseurs de services tiers dans un pays tiers uniquement si ce transfert est nécessaire à l’exécution d’un contrat entre vous et SSENSE ou à la mise en place de mesures précontractuelles.

7. Profilage des données

7.1 Dans certains cas, nous pouvons utiliser vos Données personnelles afin de mieux comprendre vos préférences et de vous fournir des produits et services personnalisés. Nous ne prenons aucune décision en nous fondant uniquement sur le traitement automatisé de vos Données personnelles, qui pourrait produire des effets juridiques qui vous concernent ou vous affectent sensiblement de façon similaire.

8. Mineurs

8.1 Les services que nous fournissons à partir de cette Application ne sont pas destinés à des personnes âgées de 16 ans ou moins. Si vous avez 16 ans ou moins, veuillez ne pas installer cette Application.

Vos droits en matière de protection des données

9.1 Vos droits en matière de protection des données sont les suivants :

(a) Si vous souhaitez accéder à vos Données personnelles, les corriger, les mettre à jour ou en demander la suppression, vous pouvez le faire à tout moment en nous contactant aux coordonnées fournies au paragraphe « Comment nous contacter? » ci-dessous.

(b) De plus, tel que le stipule la loi applicable sur la protection des données, vous pouvez, dans certaines circonstances, vous opposer au traitement de vos Données personnelles, nous demander de restreindre leur traitement ou en demander la portabilité. Une fois de plus, vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous.

(c) Si nous avons recueilli et traité vos Données personnelles avec votre consentement, vous pourrez le retirer à tout moment. Retirer votre consentement n’affectera pas la légalité des traitements que nous avons réalisés avant que vous l’ayez retiré. Cela n’aura pas non plus d’impact sur le traitement des Données personnelles effectué de manière légale, autre que votre consentement.

(d) À tout moment, vous pouvez choisir de ne plus recevoir les communications marketing que nous vous envoyons. Vous pouvez vous désinscrire de nos infolettres ou de nos notifications marketing à tout moment en sélectionnant l’option « se désinscrire » dans la section « Préférences courriel » de votre compte, ou en cliquant sur le lien de désinscription en bas de tous nos courriels d’infolettres. Pour désactiver les autres formes de notifications marketing (par courrier postal ou télémarketing), veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous.

(e) Nous ferons tout notre possible pour répondre à toute plainte ou préoccupation que vous pourriez avoir sur la façon dont nous traitons vos Données personnelles. Si vous pensez que nous n’avons pas correctement répondu à votre plainte ou préoccupation concernant la façon dont nous recueillons ou traitons vos données, vous êtes en droit de vous adresser à une autorité de protection des données. Pour plus d’informations, veuillez contacter l’autorité de protection des données la plus proche de chez vous. Les coordonnées des autorités de protection des données dans l’Espace économique européen, en Suisse et dans certains pays non européens (y compris les É.-U. et le Canada) sont disponibles ici.

9.2 Nous répondons à toutes les demandes des particuliers souhaitant exercer leurs droits relatifs à la protection des données, conformément aux lois applicables sur la protection des données.

10. Liens vers des sites Web tiers

10.1 Le Site Web peut contenir des hyperliens vers des sites détenus et exploités par des tierces parties. Ces sites Web disposent de leurs propres politiques de confidentialité et nous vous conseillons d’en prendre connaissance. Ces politiques régiront l’utilisation des Données personnelles que vous soumettez en vous rendant sur ces sites Web.

10.2 Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité de ces sites Web tiers et votre utilisation de ces derniers est entièrement à vos risques.

Mises à jour de la présente Politique

11. 1 La présente Politique pourra être mise à jour de temps à autre, suite à des changements d’ordre juridique, technique ou commercial. Nous prendrons les mesures adéquates pour vous informer de toute mise à jour concernant la présente Politique, selon l’ampleur du ou des changements que nous réaliserons. Dans les cas où les lois applicables sur la protection des données l’exigeraient, nous obtiendrons votre consentement avant d’opérer des changements importants à la présente Politique.

11.2 Pour connaitre la date de la dernière mise à jour de la présente Politique, nous vous invitons à consulter la rubrique « Dernière mise à jour » en haut de la présente Politique.

12. Comment nous contacter?

12.1 Pour toute question ou préoccupation relatives à notre utilisation de vos renseignements personnels, veuillez nous contacter par téléphone au +1 877 637 6002, ou nous envoyer un courriel : dataprotection@ssense.com.

Politique de confidentialité relative à l'Application mobile

 

Dernière mise à jour : le 2 octobre 2019

1. À propos de la présente Politique

1.1 Chez SSENSE (« SSENSE », « nous », « nos », ou « notre »), nous respectons votre vie privée et souhaitons être transparents quant aux types de données personnelles (telles que définies ci-dessous) que nous recueillons à votre sujet et quant aux façons dont nous les utilisons. La présente Politique de confidentialité relative à l’Application mobile (ci-après la « Politique ») explique comment nous recueillons, utilisons et diffusons les informations collectées à votre sujet (ci-après les « Données personnelles ») lorsque vous utilisez l’Application SSENSE (ci-après l’« Application ») et vise à vous tenir informé(e) des droits et libertés que vous pouvez exercer à l’égard de notre utilisation de vos Données personnelles. La présente Politique décrit également les mesures que nous avons mises en place pour protéger vos Données personnelles.

1.2 Cette Application est gérée par SSENSE, dont le siège social se situe au 333 Chabanel Ouest, suite 900, Montréal (Québec) H2N 2G1, Canada. SSENSE est le responsable du traitement des données recueillies par le biais de l’Application. Pour plus d’informations à propos de cette Application, nous vous invitons à consulter les sections « À propos de nous » ou « Conditions générales » de notre Application.

1.3 Tel que le stipule la présente Politique, si vous ne souhaitez pas que SSENSE recueille vos Données personnelles par le biais de l’Application, quelles qu’elles soient, nous vous recommandons de ne pas installer ni utiliser l’Application. Veuillez noter que certains services peuvent seulement être fournis au moyen de l’Application; par conséquent, l’inscription à ces services implique l’utilisation de l’Application.

2. Liens rapides

2.1 Nous vous recommandons de lire l’intégralité de la présente Politique afin d’être pleinement informé(e). Cependant, si vous souhaitez accéder à une section de la présente Politique en particulier, vous pouvez cliquer sur les liens correspondants ci-dessous pour vous rendre directement à cette section.

Quelles Données personnelles SSENSE recueille-t-elle, et dans quel but?

Auprès de qui SSENSE partage-t-elle vos Données personnelles?

Comment protégeons-nous votre vie privée?

Stockage, conservation et suppression des données

Transfert des Données personnelles hors de l’UE/EEE

Profilage des données

Mineurs

Vos droits en matière de protection des données

Liens externes

Mises à jour de la présente Politique

Comment nous contacter?

3. Quelles Données personnelles SSENSE recueille-t-elle, et dans quel but?

3.1 Lorsque vous utilisez l’Application, nous pourrions recueillir les différents types de données suivants à votre sujet. Nous les traitons ensuite aux fins décrites ci-dessous :

 

Types de Données personnelles Pourquoi les recueillons-nous?

Fondements juridiques

Prénom, nom

Adresse courriel

Mot de passe

Identifiant client

Historique de commandes

Adresse de livraison

Préférences de livraison

Informations financières

Détails du compte

Préférences de courriel

Préférences de magasinage

Type de demande et message de demande

Numéro de commande

Données géoréférencées

Identificateur unique universel

Autorisation d’envoyer des notifications personnelles

Vous permettre de créer votre compte
Gérer votre compte et vos préférences personnelles
Traiter et livrer vos commandes 
Vous permettre d’accéder à votre historique de commandes chez nous, en tout temps
Vous fournir des services client, si besoin
Besoin contractuel 

Prénom, nom

Adresse courriel

Mot de passe

Identifiant client

Historique de commandes

Adresse de livraison

Préférences de livraison

Informations financières

Documenter les transactions que vous avez réalisées à partir de notre Application Nos intérêts légitimes, afin de protéger les activités et droits de SSENSE

Adresse courriel

Préférences de courriel

Préférences de magasinage

Identifiant client

Vous fournir des mises à jour, promotions et notifications exclusives par courriel, notamment des renseignements sur nos produits et services Votre consentement (sauf en cas d’exception juridique)

Prénom, nom

Adresse courriel

Identifiant client

Type de demande et message de demande

Numéro de commande, le cas échéant

Traiter et répondre à toute demande que vous pourriez nous adresser Votre consentement (sauf en cas d’exception juridique)

Prénom, nom

Adresse courriel

Mot de passe

Identifiant client

Historique de commandes

Adresse de livraison

Préférences de livraison

Informations financières

Prévention de la fraude Obligation juridique

Prénom, nom

Adresse courriel

Identifiant client

Mot de passe

Détails du compte

Gérer et entretenir notre Application
Personnaliser l’expérience client
Notre intérêt légitime à offrir, entretenir et améliorer notre Application

Prénom, nom

Adresse courriel

Identifiant client

Mot de passe

Détails du compte

Analyses de données, statistiques et mesure de l’audience  Notre intérêt légitime pour nous permettre de mieux comprendre comment notre Application est utilisée, de la personnaliser et de mesurer notre audience.

 

3.2 Veuillez noter que la collecte des renseignements que vous fournissez par le biais de l’Application est parfois indispensable à des fins contractuelles et afin de nous permettre de respecter nos obligations légales. Sans ces renseignements, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre commande ou de répondre à vos questions.

3.3 Il nous arrive également de recueillir automatiquement certaines informations à partir de votre appareil. Plus précisément, les informations que nous recueillons automatiquement incluent votre adresse IP, le type d’appareil utilisé, les numéros d’identification uniques de vos appareils (par exemple les codes IIEM), la version de votre système d’exploitation, les dates auxquelles vous avez utilisé l’Application, votre comportement (par exemple, vos interactions avec l’Application), votre situation géographique approximative (par exemple le pays ou la ville où vous vous trouvez) ainsi que d’autres informations d’ordre technique. Nous pouvons aussi recueillir des informations relatives aux façons dont votre appareil a interagi avec notre Site Web, notamment les pages consultées et les liens sur lesquels vous avez cliqué.

Grâce à ces informations, nous pouvons mieux comprendre les visiteurs qui utilisent notre Application, leur origine et le type de contenu qui les intéresse. Nous utilisons ces informations à des fins d’analyse interne et pour améliorer la qualité et la pertinence de notre Application pour nos utilisateurs.
Certaines informations peuvent être recueillies en utilisant des témoins et des technologies similaires, comme expliqué dans notre Avis relatif aux témoins, disponible ici.

3.4 Données géoréférencées

Si vous nous autorisez à accéder à vos données de localisation sur votre appareil, nous utiliserons ces renseignements pour vous fournir des informations liées à votre emplacement et pour vous livrer des services, à votre demande.

Toutefois, si vous ne souhaitez plus recevoir de notifications poussées concernant les services liés à votre emplacement, vous pouvez désactiver cette fonctionnalité en modifiant les paramètres de votre téléphone ou ceux de l’Application en décochant la case correspondante dans « Paramètres ».

Sur les appareils Apple, rendez-vous simplement dans : Paramètres → Notifications → SSENSE → décochez « Autoriser les Notifications ».

4. Auprès de qui SSENSE partage-t-elle vos Données personnelles?

4.1 Nous pourrions être amenés à divulguer vos Données personnelles aux catégories de personnes suivantes :

(a) Aux entreprises de notre groupe à des fins conformes à la présente Politique. Le but principal est qu’elles puissent vous contacter concernant des produits et services susceptibles de vous intéresser, lorsque vous avez donné votre autorisation. Nous nous assurons de n’autoriser l’accès aux Données personnelles qu’aux membres du personnel présentant un besoin commercial légitime d’y accéder. Nous leur interdisons, au moyen d’un contrat, d’utiliser les Données personnelles à toute autre fin. La liste de toutes les entreprises de notre groupe est disponible ici : les entreprises de notre groupe comprennent : Atallah Group Inc., Atallah Group Limited, Atallah Hong Kong Limited, GAI Services, Inc., GAI Services PTY Limited, Atallah International Inc.

(b) Aux fournisseurs tiers, fournisseurs de services et partenaires qui nous offrent des services de traitement des données ou qui traitent autrement les Données personnelles, à des fins décrites dans la présente Politique ou pour des raisons qui vous seront communiquées au moment de recueillir vos Données personnelles. Nous pouvons notamment divulguer vos Données à des fournisseurs tiers et à d’autres fournisseurs de services avec qui nous travaillons, comme ceux qui nous offrent une assistance pour la gestion de nos plateformes informatiques ou des services de soutien, d’infrastructure et des services d’application, marketing ou d’analyse de données. Nos fournisseurs tiers, fournisseurs de services et partenaires comprennent Riskified, Signifyd, Clearsale, HostedPCI, First Data (Payeezy/IPG), Paypal Express, PayPal Pro (Payflow Pro), Paysafe (Netbanx), Pazien, Google, Facebook, Bing, Commission Junction, Partnerize, Rakuten, MailChimp, Mandrill, SendGrid, SurveyMonkey, Firebase, Apple;

(c) À tous les organes compétents habilités à faire appliquer la loi, à toutes les instances régulatrices ou tierces parties et à tous les gouvernements ou tribunaux lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire (i) en vertu des lois applicables ou d’un règlement, (ii) pour exercer, établir ou défendre nos droits, ou (iii) pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne;

(d) À nos contrôleurs de gestion, conseillers, représentants légaux ou agents similaires, dans le cadre des services de conseils qu’ils nous offrent à des fins commerciales légitimes. Ils auront l’interdiction contractuelle d’utiliser les Données personnelles à toute autre fin;

(e) À un acheteur potentiel (et à ses représentants et conseillers) en lien avec une proposition d’achat, de fusion ou d’acquisition de toute partie de notre entreprise. Nous nous engageons à informer l’acheteur que vos Données personnelles doivent uniquement être utilisées aux fins évoquées dans la présente Politique;

(f) À toute autre personne si vous avez fourni votre accord préalable pour la divulgation.

5. Comment protégeons-nous vos renseignements personnels?

5.1 Nous traiterons vos Données personnelles conformément aux principes suivants :

(a) Impartialité : le traitement des Données personnelles se fera dans les règles. En d’autres termes, en toute transparence et dans le respect des lois applicables.

(b) Légalité : nous traiterons les Données personnelles de manière légale uniquement;

(c) Limitation de la finalité : nous traiterons les Données personnelles à des fins déterminées, explicites et licites, et n’entreprendrons aucune action incompatible avec ces objectifs, à moins que la loi applicable sur la protection des données ne le permette.

(d) Minimisation des données : nous ne traiterons que les Données personnelles appropriées et pertinentes, dans la limite de ce qui est nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles sont traitées.

(e) Exactitude des données : nous prenons toutes les mesures nécessaires pour nous assurer que les Données personnelles recueillies vous concernant sont exactes, complètes et à jour, le cas échéant. Néanmoins, il en va également de votre responsabilité de vous assurer que vos Données personnelles sont exactes, complètes et à jour, en nous informant rapidement des éventuels changements ou erreurs. Nous vous invitons à nous prévenir dès qu’un changement relatif aux Données personnelles que nous détenons sur vous a lieu (par exemple un changement d’adresse).

(f) Sécurité des données : nous utilisons les mesures techniques et organisationnelles adéquates pour protéger les Données personnelles que nous recueillons à votre sujet et que nous traitons. Les mesures que nous suivons sont conçues pour offrir un niveau de sécurité adapté aux risques découlant du traitement de vos Données personnelles. En fonction des différents niveaux de risques, les données sont notamment protégées par des mesures physiques, comme des zones protégées, ou des mesures techniques (par exemple le cryptage) et organisationnelles (telles que la protection des employés par le biais d’enquêtes et de supervision).

(g) Conservation limitée : nous conservons vos Données personnelles de sorte que nous puissions vous identifier, aussi longtemps que nécessaire, afin d’arriver aux fins pour lesquelles nous traitons vos données. Nous ne conservons pas vos données plus longtemps à moins que les lois applicables ne l’imposent.

Stockage, conservation et suppression des données

6.1 Les Données personnelles que nous recueillons à votre sujet sont stockées dans nos serveurs situés aux États-Unis.

6.,2 Nous conservons vos Données personnelles uniquement si nous avons une bonne raison de le faire (par exemple pour vous fournir un service que vous avez demandé ou pour respecter une exigence légale, fiscale ou comptable applicable).

6.3 Lorsque nous n’avons pas de bonne raison de traiter vos Données personnelles, nous les supprimons, les rendons anonymes ou, si ce n’est pas possible (par exemple parce que vos Données personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), les conservons en toute sécurité et les écartons de tout traitement supplémentaire jusqu’à ce que la suppression devienne possible.

7. Transfert de Données personnelles hors de l’UE/EEE

7.1 Vos Données personnelles peuvent être transférées et traitées dans d’autres pays que celui où vous résidez. Des lois différentes sur la protection des données peuvent être applicables dans ces pays.

7.2 Plus précisément, nos serveurs sont situés aux États-Unis, mais les entreprises de notre groupe, nos fournisseurs tiers et nos partenaires se trouvent dans toutes les régions du monde. Cela signifie que lorsque nous recueillons vos Données personnelles, elles peuvent être traitées dans l’un de ces pays.

7.3 Toutefois, nous avons pris les mesures préventives nécessaires pour que vos Données personnelles soient protégées, conformément à la présente Politique. Lorsque nous transférons vos Données personnelles au Canada, nous nous appuyons sur la décision d’adéquation de la Commission européenne 2002/2/EC (disponible ici). Lorsque nous transférons vos Données personnelles aux États-Unis, nous nous appuyons sur la décision de la Commission européenne relative au bouclier de protection des données UE-États-Unis (disponible ici si le destinataire est dûment certifié). Dans tous les autres cas, nous transférons vos Données personnelles ou les rendons disponibles à toute autre entité du groupe SSENSE ou à nos fournisseurs de services tiers dans un pays tiers uniquement si ce transfert est nécessaire à l’exécution d’un contrat entre vous et SSENSE ou à la mise en place de mesures précontractuelles.

Profilage des données

8.1 Dans certains cas, nous pouvons utiliser vos Données personnelles afin de mieux comprendre vos préférences et de vous fournir des produits et services personnalisés. Nous ne prenons aucune décision en nous fondant uniquement sur le traitement automatisé de vos Données personnelles, qui pourrait produire des effets juridiques qui vous concernent ou vous affectent sensiblement de façon similaire.

Mineurs

9.1 Les services que nous fournissons à partir de cette Application ne sont pas destinés à des personnes âgées de 16 ans ou moins. Si vous avez 16 ans ou moins, veuillez ne pas installer cette Application.

Vos droits en matière de protection des données

10.1 Vos droits en matière de protection des données sont les suivants :

(a) Si vous souhaitez accéder à vos Données personnelles, les corriger, les mettre à jour ou en demander la suppression, vous pouvez le faire à tout moment en nous contactant aux coordonnées fournies au paragraphe « Comment nous contacter? » ci-dessous.

(b) De plus, tel que le stipule la loi applicable sur la protection des données, vous pouvez, dans certaines circonstances, vous opposer au traitement de vos Données personnelles, nous demander de restreindre leur traitement ou en demander la portabilité. Une fois de plus, vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous.

(c) Si nous avons recueilli et traité vos Données personnelles avec votre consentement, vous pourrez le retirer à tout moment. Retirer votre consentement n’affectera pas la légalité des traitements que nous avons réalisés avant que vous ne l’ayez retiré. Cela n’aura pas non plus d’impact sur le traitement des Données personnelles effectué de manière légale, autre que votre consentement.

(d) À tout moment, vous pouvez choisir de ne plus recevoir les communications marketing que nous vous envoyons. Vous pouvez vous désinscrire de nos infolettres ou de nos notifications marketing à tout moment en sélectionnant l’option « se désinscrire » dans la section « Préférences courriel » de votre compte, ou en cliquant sur le lien de désinscription en bas de tous nos courriels d’infolettres. Lorsque vous utilisez l’Application, nous sommes susceptibles de vous envoyer des offres promotionnelles concernant nos produits et services par le biais de notifications poussées, si vous les avez activées. Si vous ne souhaitez plus recevoir de notifications poussées à propos des offres promotionnelles de SSENSE, vous pouvez désactiver ce service en modifiant vos paramètres d’application dans les paramètres de votre appareil.

Sur des appareils Apple, rendez-vous simplement dans : Paramètres → Notifications → SSENSE → décochez « Autoriser les Notifications ».

(e) Nous ferons tout notre possible pour répondre à toute plainte ou préoccupation que vous pourriez avoir sur la façon dont nous traitons vos Données personnelles. Si vous pensez que nous n’avons pas correctement répondu à votre plainte ou préoccupation concernant la façon dont nous recueillons ou traitons vos données, vous êtes en droit de vous adresser à une autorité de protection des données. Pour plus d’informations, veuillez contacter l’autorité de protection des données la plus proche de chez vous. Les coordonnées des autorités de protection des données dans l’Espace économique européen, en Suisse et dans certains pays non européens (y compris les É.-U. et le Canada) sont disponibles ici.

    1. Vous pouvez également demander à fermer votre compte à tout moment en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Veuillez noter qu’une fois l’Application désinstallée, vous ne pourrez plus utiliser certaines fonctionnalités de l’Application.

    2. Vous pouvez exercer tous les droits susmentionnés à tout moment en nous contactant (voir les indications de la section « Comment nous contacter? » ci-dessous). Nous répondrons à votre demande conformément aux lois applicables sur la protection des données.

Nous répondons à toutes les demandes des particuliers souhaitant exercer leurs droits relatifs à la protection des données, conformément aux lois applicables sur la protection des données.

11 Liens externes

11.1 Des liens vers des sites tiers figurent dans certaines parties de cette Application. Ces sites ne sont pas visés par la présente Politique. Nous vous recommandons de lire attentivement les politiques de confidentialité publiées sur ces sites afin de prendre connaissance de leurs procédures de collecte, d’utilisation et de divulgation des données personnelles.

12. Mises à jour de la présente Politique

12.1 La présente Politique pourra être mise à jour de temps à autre, suite à des changements d’ordre juridique, technique ou commercial. Nous prendrons les mesures adéquates pour vous informer de toute mise à jour concernant la présente Politique, selon l’ampleur du ou des changements que nous réaliserons. Dans les cas où les lois applicables sur la protection des données l’exigeraient, nous obtiendrons votre consentement avant d’opérer des changements importants à la présente Politique de confidentialité.

12.2 Pour connaitre la date de la dernière mise à jour de la présente Politique de confidentialité, nous vous invitons à consulter la rubrique « Dernière mise à jour » en haut de la présente Politique.

13. Comment nous contacter?

13.1 Pour toute question, préoccupation ou plainte relatives à la présente Politique, ou aux façons dont nous traitons vos renseignements personnels, ou si vous souhaitez exercer vos droits comme décrit ci-dessus, veuillez nous contacter par téléphone au +1 877 637 6002, ou nous envoyer un courriel : dataprotection@ssense.com.

Avis relatif aux témoins (cookies)

 

Dernière mise à jour : le 2 octobre 2019

1. À propos de cet Avis

1.1 Le présent Avis relatif aux témoins (cookies) (ci-après, l’« Avis ») explique comment SSENSE (ci-après « SSENSE », « nous », « nos », et « notre ») utilise les témoins et technologies similaires pour vous reconnaître lorsque vous vous rendez sur notre site Web, www.ssense.com (ci-après le « Site Web »), ou utilisez notre application mobile (ci-après l’« Application »). Le présent Avis explique ce que sont ces technologies et pourquoi nous les utilisons, ainsi que vos droits de contrôle sur l’utilisation que nous en faisons.

Veuillez prendre le temps de lire attentivement le présent Avis. Pour toute question ou tout commentaire, veuillez nous contacter par téléphone au +1 877 637-6002 ou par courriel : dataprotection@ssense.com.

2. Que sont les témoins (cookies)

2.1 Les témoins sont de petits fichiers de données placés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez un site Web ou utilisez une application mobile. Ils sont largement utilisés par les propriétaires des sites Web ou des applications mobiles pour faire fonctionner leurs sites Web ou applications mobiles, leur permettre de travailler plus efficacement et transmettre des renseignements.

2.2 Les témoins présentent de nombreuses fonctionnalités. Ils vous permettent notamment de naviguer entre les pages de manière efficace en mémorisant vos préférences et en améliorant l’expérience utilisateur de façon générale. Ils veillent aussi à ce que les publicités que vous voyez en ligne soient adaptées à vous et à vos centres d’intérêt.

2.3 Les témoins placés par les sites Web ou les propriétaires des applications mobiles (ici, par SSENSE) sont appelés « témoins internes ». Les témoins placés par des parties autres que les sites ou les propriétaires des applications mobiles sont appelés « témoins tiers ». Les témoins tiers permettent à une tierce partie de fournir des fonctionnalités depuis ou par le biais d’un site Web ou d’une application mobile (par exemple de la publicité, du contenu interactif ou des analyses). Les parties qui déposent ces témoins tiers peuvent reconnaître votre ordinateur ou appareil mobile à la fois lorsque vous visitez le site Web concerné ou utilisez l’application mobile, et aussi lorsque vous vous rendez sur certains autres sites.

3. Combien de temps les témoins sont-ils conservés?

3.1 Les témoins peuvent être conservés sur votre ordinateur ou appareil mobile pendant des durées différentes. Certains témoins sont appelés « témoins de session ». Ils existent uniquement lorsque votre navigateur est ouvert et sont automatiquement effacés quand vous fermez votre navigateur ou quittez votre application. Les « témoins permanents » sont un autre type de témoins. Ils survivent même après la fermeture de votre navigateur ou de votre application et peuvent être utilisés par ceux-ci pour reconnaître votre ordinateur lorsque vous rouvrez votre navigateur ou votre application par la suite. La durée de conservation des témoins utilisés sur notre ou nos sites Web et notre Application est détaillée dans le tableau ci-dessous.

4. Pourquoi utilisons-nous des témoins?

4.1 Lorsque vous naviguez sur notre Site ou utilisez notre Application, nous pouvons placer les types de témoins suivants :

Types de témoins

Comment refuser les témoins?

Témoins indispensables au site et à l’application : ces témoins sont absolument nécessaires pour vous fournir les services disponibles sur notre site Web et sur notre Application et utiliser certaines de leurs fonctionnalités, telles que l’accès à des pages sécurisées.

Étant donné que ces témoins sont absolument nécessaires au bon fonctionnement de notre Site ou de notre Application, vous ne pouvez pas les refuser.

Vous pouvez toutefois les bloquer ou les supprimer en modifiant vos paramètres de navigation, comme expliqué ci-après dans le paragraphe intitulé « Comment puis-je contrôler les témoins? ».

Témoins de performance et de fonctionnalité : ces témoins sont utilisés pour améliorer la performance et la fonctionnalité de notre Site et de notre Application, mais ne sont pas indispensables à leur utilisation. Néanmoins, sans ces témoins, certaines fonctionnalités peuvent être indisponibles comme le choix de la langue ou du pays préféré.

Veuillez noter que vous pouvez retirer votre consentement à ce type de témoins à tout moment dans vos paramètres de navigation.

Pour refuser ces témoins, vous pouvez également suivre les instructions du paragraphe intitulé « Comment puis-je contrôler les témoins? » ci-après.

Enfin, si vous souhaitez désactiver les témoins d’un fournisseur en particulier, vous pouvez cliquer sur le lien de désinscription dans le tableau ci-dessous.

Témoins d’analyse et de personnalisation : ces témoins recueillent des informations qui seront utilisées soit de manière globale pour nous aider à comprendre comment notre Site ou notre Application sont utilisés et dans quelle mesure nos campagnes marketing sont efficaces, soit pour nous aider à adapter notre Site ou notre Application à vos besoins.

Veuillez noter que vous pouvez retirer votre consentement à ce type de témoins à tout moment dans vos paramètres de navigation.

Pour refuser ces témoins, vous pouvez également suivre les instructions du paragraphe intitulé « Comment puis-je contrôler les témoins? » ci-après.

Enfin, si vous souhaitez désactiver les témoins d’un fournisseur en particulier, vous pouvez cliquer sur le lien de désinscription dans le tableau ci-dessous.

Témoins de mesure d’audience : ces témoins nous permettent de mesurer l’audience sur notre Site ou notre Application ou de mettre à l’épreuve différentes versions afin d’optimiser les choix en fonction des performances respectives des différentes versions du Site ou de l’Application. Ces témoins nous permettent aussi de détecter les problèmes de navigation ou d’organiser le contenu disponible sur le Site ou l’Application.

Pour refuser ces témoins, vous pouvez suivre les instructions du paragraphe intitulé « Comment puis-je contrôler les témoins? » ci-après ou cliquer sur le lien de désinscription adéquat dans le tableau ci-dessous.

 

4.2 Pour plus de précisions, voici une liste des témoins que notre Site ou notre Application peut placer lors de votre navigation ou utilisation :

 

Fournisseur du témoin

Type du témoin

Nom du témoin

Objectif

Durée de vie

Comment se désinscrire?

Facebook

Témoin d’analyse et de personnalisation

_fbp

Utilisé pour améliorer la pertinence des publicités proposées

3 mois

Paramètres de navigation

Google Analytics

Témoin d’analyse et de personnalisation

_ga

Utilisé pour améliorer l’expérience de magasinage

2 ans

Paramètres de navigation

Google Analytics

Témoin d’analyse et de personnalisation

_gac_ua-519637-1

Utilisé pour améliorer l’expérience de magasinage

3 mois

Paramètres de navigation

Google Analytics

Témoin d’analyse et de personnalisation

_gat

Utilisé pour améliorer l’expérience de magasinage

1 an

Paramètres de navigation

Google Analytics

Témoin d’analyse et de personnalisation

_gid

Utilisé pour améliorer l’expérience de magasinage

2 jours

Paramètres de navigation

Google Analytics

Témoin d’analyse et de personnalisation

_gcl_aw

Utilisé pour améliorer l’expérience de magasinage

3 mois

Paramètres de navigation

Google Analytics

Témoin d’analyse et de personnalisation

__utmvc

Utilisé pour améliorer l’expérience de magasinage

1 an

Paramètres de navigation

Google Analytics

Témoin d’analyse et de personnalisation

ga_dim5

Utilisé pour améliorer l’expérience de magasinage

1 an

Paramètres de navigation

Incapsula

Témoin indispensable au site et à l’application

incap_ses_529_1637567

Utilisé pour prévenir les utilisations malveillantes

1 an

Paramètres de navigation

Incapsula

Témoin indispensable au site et à l’application

visid_incap_1637567

Utilisé pour prévenir les utilisations malveillantes

1 an

Paramètres de navigation

Partnerize

Témoin d’analyse et de personnalisation

clickref

Utilisé pour payer les commissions de nos partenaires publicitaires

30 jours

Paramètres de navigation

Rakuten

Témoin d’analyse et de personnalisation

affiliate

Utilisé pour payer les commissions de nos partenaires publicitaires

30 jours

Paramètres de navigation

Commission Junction

Témoin d’analyse et de personnalisation

affiliate

Utilisé pour payer les commissions de nos partenaires publicitaires

30 jours

Paramètres de navigation

Ssense

Témoin indispensable au site et à l’application

auth

Utilisé pour gérer l’authentification

1 an et 1 mois

Paramètres de navigation

Ssense

Témoin indispensable au site et à l’application

__csrf

Utilisé pour prévenir des utilisations malveillantes

1 an

Paramètres de navigation

Ssense

Témoin indispensable au site et à l’application

gdprCountry

Utilisé pour montrer des fenêtres contextuelles RGPD pour les utilisateurs de l’UE

1 an

Paramètres de navigation

Ssense

Témoin indispensable au site et à l’application

shopping_bag

Utilisé pour conserver les produits dans les paniers des utilisateurs

28 jours

Paramètres de navigation

Ssense

Témoin indispensable au site et à l’application

sid

Utilisé pour améliorer l’expérience de magasinage

2 ans et 9 mois

Paramètres de navigation

Ssense

Témoin indispensable au site et à l’application

trackingId

Utilisé pour améliorer l’expérience de magasinage

2 ans

Paramètres de navigation

Ssense

Témoin indispensable au site et à l’application

visitorId

Utilisé pour améliorer l’expérience de magasinage

2 ans

Paramètres de navigation

Zendesk

Témoin de performance et de fonctionnalité

_zlcmid

Utilisé pour améliorer l’expérience de clavardage en direct

1 an

Paramètres de navigation

Riskified

Témoin de performance et de fonctionnalité

lastRskxRun

Utilisé pour prévenir la fraude

2 ans

Paramètres de navigation

Riskified

Témoin de performance et de fonctionnalité

nlbi_1637567

Utilisé pour prévenir la fraude

1 an

Paramètres de navigation

Riskified

Témoin de performance et de fonctionnalité

rCookie

Utilisé pour prévenir la fraude

2 ans

Paramètres de navigation

Riskified

Témoin de performance et de fonctionnalité

rskxRunCookie

Utilisé pour prévenir la fraude

2 ans

Paramètres de navigation

Ssense

Témoin de performance et de fonctionnalité

country

Utilisé pour garder en mémoire les préférences de pays des utilisateurs

1 an

Paramètres de navigation

Ssense

Témoin de performance et de fonctionnalité

currency

Utilisé pour garder en mémoire les préférences de devise des utilisateurs

1 an

Paramètres de navigation

Ssense

Témoin de performance et de fonctionnalité

forcedCountry

Utilisé pour garder en mémoire les préférences de pays des utilisateurs

2 ans

Paramètres de navigation

Ssense

Témoin de performance et de fonctionnalité

lang

Utilisé pour garder en mémoire les préférences de langue des utilisateurs

1 an

Paramètres de navigation

Ssense

Témoin de performance et de fonctionnalité

preferredLanguage

Utilisé pour garder en mémoire les préférences de langue des utilisateurs

2 ans

Paramètres de navigation

Ssense

Témoin de performance et de fonctionnalité

tempWishlistItem

Utilisé pour conserver les produits dans les listes de souhaits des utilisateurs

1 an

Paramètres de navigation

5. Qu’en est-il des autres technologies de surveillance comme les pixels espions?

5.1 La reconnaissance ou la surveillance des visiteurs d’un site Web ne passe pas uniquement par l’utilisation de témoins. Nous pouvons parfois utiliser d’autres technologies similaires comme les pixels espions (aussi appelé « pixels invisibles » ou « balises Web »). Il s’agit d’images numériques minuscules qui contiennent un identifiant unique nous permettant de reconnaître un utilisateur ayant déjà visité notre ou nos Sites Web ou ouvert un courriel que nous lui avons envoyé. Ils nous permettent notamment de suivre les habitudes et les comportements des utilisateurs d’une page à l’autre, de placer des témoins ou de communiquer à l’aide de témoins, de savoir si vous avez atterri sur notre Site Web en cliquant sur une publicité en ligne affichée sur un site tiers, d’améliorer la performance de notre Site et d’évaluer le succès de nos campagnes marketing par courriel. Dans de nombreux cas, ces technologies reposent sur les témoins pour fonctionner correctement, c’est pourquoi refuser ces témoins entravera leur bon fonctionnement.

6. Comment puis-je contrôler les témoins?

6.1 Vous pouvez décider d’accepter ou de refuser des témoins en particulier. Vous pouvez gérer vos préférences de témoins dans vos paramètres de navigation.

6.2 Vous pouvez également choisir ou modifier vos commandes de navigation Web ou les préférences de votre appareil pour accepter ou refuser certains témoins. Si vous choisissez de refuser les témoins, vous pourrez toujours utiliser notre Site ou notre Application, mais l’accès à certaines fonctionnalités et pages pourrait être restreint. Nous vous conseillons de vous rendre sur le menu d’aide de votre navigateur pour obtenir plus d’informations. En effet, les façons dont vous pouvez refuser les témoins via vos commandes de navigation varient en fonction des navigateurs.

6.3 Par ailleurs, la plupart des réseaux publicitaires offrent la possibilité aux utilisateurs de refuser l’envoi de publicités ciblées. Pour plus d’informations, rendez-vous sur http://www.aboutads.info/choices/ ou http://www.youronlinechoices.com.

7. Les témoins placés antérieurement

7.1 Même si vous avez désactivé un ou plusieurs témoins, nous pourrons toujours utiliser les informations recueillies avant la désactivation. Nous cesserons cependant de recueillir des informations par le biais du témoin désactivé.

8. Plus d’informations sur les témoins

8.1 Pour de plus amples informations sur les témoins, y compris des explications sur la façon dont les témoins sont placés sur votre appareil ou comment les gérer et les supprimer, rendez-vous sur http://www.allaboutcookies.org.

9. Mise à jour du présent Avis

9.1 Le présent Avis pourra être mis à jour de temps à autre, suite à des changements d’ordre juridique, technique ou commercial. Nous prendrons les mesures adéquates pour vous informer de toute mise à jour concernant le présent Avis, selon l’ampleur du ou des changements que nous réaliserons.

9.2 Pour connaitre la date de la dernière mise à jour, nous vous invitons à consulter la rubrique « Dernière mise à jour » en haut du présent Avis.