Informations sur les produits

À propos de nous

SSENSE est une plateforme de mode montréalaise à portée internationale. Fondée en 2003, SSENSE marque le pas du commerce avant-gardiste influent avec sa combinaison de luxe, de streetwear et de lignes novatrices. Nous produisons du contenu original novateur et nous sommes fiers de développer entièrement nos propres solutions et systèmes technologiques. Nous avons surpassé le rôle d’entité de commerce en ligne typique par l’exploration des liens unissant contenu, commerce et culture.

Desservant à présent 150 pays, générant une moyenne de 76 millions de visites mensuelles, et atteignant une croissance annuelle à deux chiffres depuis sa création, SSENSE devient un acteur culturel à part entière.

Authenticité des produits

SSENSE garantit l'authenticité de chaque produit offert. Certains articles peuvent également inclure une preuve provenant directement du designer, telle qu’une carte d'authenticité, un étui, etc.

Taille

Les tailles varient considérablement selon les designers. Afin de vous aider à choisir la taille qui vous convient, nous offrons les renseignements suivants sur chaque page de produit :

● Un tableau de conversion des tailles afin de vous aider à convertir les tailles internationales
● Mesures spécifiques des vêtements
● Mensurations et taille du mannequin

Vous pouvez trouver notre tableau de conversion en cliquant sur l’onglet « Guide des tailles » sur la page de chaque produit.

Nous comprenons que le choix d’une taille peut s’avérer difficile. Voilà pourquoi il nous fait plaisir de vous aider. Contactez notre service à la clientèle pour toute question relative à la taille.

Entretien des vêtements

Les renseignements suivants comportent des instructions générales conformément aux différents matériaux. Nous vous recommandons de toujours tester d’abord la méthode de lavage conseillée sur une petite zone ou une zone dissimulée du vêtement.

Veuillez noter que ces renseignements sont donnés à titre de recommandations générales. Pour obtenir des informations plus précises, veuillez suivre les instructions spécifiques indiquées sur l’étiquette du vêtement.

Matériaux naturels 

Les fibres naturelles sont dérivées de matériaux produits par les plantes et les animaux qui sont convertis en filaments, fils ou cordes pour ensuite être tissés, tricotés ou contrecollés.

 

Coton

Laver à la machine à l’eau froide, au cycle de lavage normal

Sécher à la machine à basse température

 

Lin

Laver à la machine à l’eau chaude, au cycle délicat

Sécher à la machine à très basse température, retirer lorsque encore légèrement humide

Cachemire

Laver à la main à l’eau tiède. Ne pas essorer, presser ou tordre

Étendre pour sécher, à l’abri de sources directes de chaleur ou de lumière du soleil

Mohair

Le nettoyage à sec est fortement recommandé. Autrement, laver à la main à l’eau tiède

Étendre pour sécher

Laine

Laver à la main à l’eau tiède. Ne pas essorer, presser ou tordre

Étendre pour sécher, à l’abri de sources directes de chaleur ou de lumière du soleil

Soie

Le nettoyage à sec est fortement recommandé. Autrement, laver à la main à l’eau tiède. Ne pas essorer, presser ou tordre

Étendre pour sécher

Repasser à l’envers à basse température

 

Veuillez noter que le boulochage est un processus naturel qui peut occasionnellement affecter les fibres de laine. Laver les vêtements à l’envers aide à prévenir les bouloches et utiliser un rasoir anti-bouloche est un moyen de les retirer prudemment. Toutefois, si les bouloches sont laissées sur le vêtement, elles finiront par tomber par elle-mêmes.

Matériaux synthétiques :

Les matériaux synthétiques sont des tissus artificiels.

Denim

Laver à la machine à l’envers à l’eau chaude, au cycle délicat

Étendre pour sécher est fortement recommandé

Élastane

Laver à la machine à l’eau froide dans un sac de lavage, au cycle délicat

Étendre pour sécher, ou sécher à la machine à basse température

Repasser à basse température

Le nettoyage à sec n’est pas recommandé

Modal

Laver à la machine à l’eau froide, au cycle de lavage normal

Sécher à la machine à basse température, retirer lorsque encore humide

Nylon

Laver à la machine à l’eau froide, suivre les instructions sur l’étiquette du vêtement

Sécher à la machine à basse température. Ajouter une feuille assouplissante élimine considérablement la statique

Repasser à basse température au besoin

Néoprène

Laver à la main à l’eau tiède

Étendre pour sécher, ne pas sécher à la machine

Ne pas nettoyer à sec ou exposer à la chaleur sur une période prolongée

Polyester

Laver à la machine à l’envers à l’eau chaude, au cycle tissus infroissables

Sécher à la machine à basse température

Polyamide

Laver à la machine à l’eau froide, au cycle de lavage normal

Étendre pour sécher

Repasser à l’envers à basse température

Rayonne

Laver à la machine à l’eau froide. Ne pas essorer, presser ou tordre

Étendre pour sécher

Repasser à l’envers à basse température lorsque encore humide

Satin

Laver à la main à l’eau froide, ou laver à la machine au cycle délicat. Ne pas essorer, presser ou tordre

Étendre pour sécher

Repasser à l’envers à basse température sans vapeur

Viscose

Laver à la main à l’eau froide, ou laver à la machine au cycle délicat. Ne pas essorer, presser ou tordre

Étendre pour sécher

Repasser à l’envers à basse température lorsque encore humide

Produits en cuir :

Il est normal pour les produits en cuir, tels que les sacs à main, chaussures, portefeuilles etc., de comporter des imperfections naturelles et des irrégularités. Ce sont ces imperfections naturelles qui font de chaque produit une pièce originale et exclusive.

Cuir grainé naturellement

Le cuir grainé naturellement est une peau de première qualité qui n’a pas été polie afin de mettre en valeur le grain naturel ou la texture de la peau.

À l’aide d’un chiffon propre et humide, essuyer doucement pour éliminer toute saleté

 

Cuir embossé

Le cuir embossé est un cuir qui a été étampé afin de créer un motif distinctif.

À l’aide d’un chiffon propre et humide, essuyer doucement pour éliminer toute saleté

Cuir poli

Le cuir poli est un cuir dont la couche supérieure a été retirée afin de créer une surface lisse et nette.

À l’aide d’un chiffon propre et humide, essuyer doucement pour éliminer toute saleté

 

Cuir verni

Le cuir verni est un cuir enduit avec une surface lustrée et nette.

Éliminer toute poussière ou saleté à l’aide d’un chiffon humide

Éliminer toute éraflure avec un nettoyant à cuir verni

Polir le cuir pour un fini ultra brillant

 

Suède

Le suède est un cuir à surface grattée veloutée.

Sceller d’abord le suède à l’aide d’un produit d’étanchéité pour suède avant de le porter afin de le protéger contre toute saleté.

Pour nettoyer tout liquide renversé, tapoter la zone salie avec un chiffon humide et appliquer ensuite une couche de semoule de maïs ou de poudre de talc sur la tache. Laisser reposer durant une nuit et brosser ensuite à l’aide d’une brosse pour suède afin de retirer la poudre séchée.

Pour les taches sèches, frotter avec une gomme mie de pain ou une lime à ongle. Pour les taches plus tenaces, couvrir de vinaigre blanc et nettoyer avec un chiffon propre. Répéter au besoin jusqu’à ce que la tache disparaisse. Cette technique peut être utilisée pour des taches d’eau et de sel également.

 

Ne pas nettoyer avec de l’eau seulement, ceci pourrait endommager la couleur et la texture du suède

 

Accessoires pour chien:


Les clients utilisant les accessoires pour chien, lesquels comprennent, sans s’y limiter, les colliers, harnais et laisses, reconnaissent que SSENSE ne peut en aucun cas être tenu pour responsable envers toute personne, animal de compagnie ou entité pour toute perte ou dommage causé ou présumé causé de manière directe ou indirecte par les produits, les informations ou les idées présents, suggérés ou mentionnés dans quelque partie de notre contenu, de nos emballages ou de notre site Web que ce soit.

Service à la clientèle

Veuillez nous appeler pour recevoir des réponses immédiates à toutes vos questions concernant les commandes et la livraison.

+81 3-4510-8885

Contactez-nous par courriel.

Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Veuillez noter que nous recevons présentement un nombre élevé de requêtes ce qui pourrait causer des délais dans le traitement de votre demande.