SSENSE Montreal Merchandise Coordinator // Coordonnateur de marchandise SSENSE Montréal

Retail // Détail

Reporting to the General Manager, the Merchandise Coordinator is responsible for the efficient and attentive preparation of product for client try-on. In addition to appointment order preparation, he/she will assist the Inventory Specialist with daily receiving tasks to ensure that all items are verified and processed in preparation for scheduled appointments. The ideal candidate is impeccable with time management, attentive and exceptionally considerate with product, has a keen interest in fashion and styling, and thrives in a team environment.

RESPONSIBILITIES

  • Manage and execute daily preparation of merchandise, including tagging, steaming, hanging, and transport between backrooms and fitting rooms
  • Perform a quality control verification of all merchandise being returned to stock following try-ons
  • Assist SSENSE Staff with client requests, including managing amenities, tracking service requests (alterations or repairs), looking up product information, and packaging items for sale
  • Cultivate and maintain an extensive knowledge of trends, designers, and the SSENSE product catalogue
  • Adhere to operational protocols and standards, and support the collective goals of the team
  • Master all SSENSE tools and systems to swiftly and accurately process inventory
  • Work safely, productively and accurately with minimal supervision
  • Maintain orderly conditions in the backroom areas

REQUIREMENTS

  • College or University diploma in a related field, an asset
  • A minimum of 2 years experience in a similar role
  • Basic computer knowledge and ability to quickly learn new tools and systems
  • Ability to walk and stand for extended periods, when required
  • Ability to lift heavy boxes (15kg)
  • Good written and verbal communication skills in both English and French
  • Interest in gaining knowledge of the labels carried by SSENSE including creative direction, history, and technical garment information

SKILLS

  • Client-oriented with strong problem solving skills
  • Superior organizational and time management skills
  • Ability to multi-task and work efficiently under deadlines
  • Solid interpersonal skills with a natural ability to build relationships
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Relevant du/de la Gérant(e) de boutique, le Coordonnateur de marchandise est responsable de la préparation efficace et soigneuse des produits en vue de l’essayage par les clients. En plus de la préparation de commande pour les rendez-vous, il/elle assistera le Spécialiste des inventaires dans les tâches quotidiennes de réception de marchandise afin d’assurer que tous les items soient dûment vérifiés et prêts avant les rendez-vous planifiés. Le candidat idéal devra faire preuve d’une gestion du temps sans faille, d’une minutie exceptionnelle envers les produits, d’un intérêt pointu pour la mode et le stylisme, ainsi que d’un sentiment d’accomplissement au sein d’une équipe.  

RESPONSABILITÉS

  • Prendre en charge et réaliser la préparation quotidienne de la marchandise, incluant l'étiquetage, le repassage à vapeur, l’installation sur des cintres et le transport entre les pièces de stockage et les salles d’essayage
  • Effectuer un contrôle de la qualité de toutes les marchandises retournées après essayages
  • Assister le personnel de SSENSE avec les demandes des clients, en incluant la gestion de l’équipement, la localisation des demandes de services (altérations et réparations), la recherche d’informations au sujet des produits et l’emballage des items en solde
  • Posséder et cultiver des connaissances approfondies des tendances, des designers et du catalogue de produits SSENSE
  • Adhérer aux protocoles et aux normes opérationnels en plus de soutenir les objectifs collectifs de l’équipe
  • Maîtriser tous les outils et systèmes SSENSE afin de réaliser les transactions avec efficacité et précision
  • Travailler de façon sécuritaire, efficace et méticuleuse
  • Maintenir l’ordre dans les pièces de stockage

EXIGENCES

  • Diplôme collégial ou universitaire dans un domaine connexe, un atout
  • Un minimum de 2 années d’expérience dans un poste similaire
  • Connaissances de base en informatique et apprentissage rapide de nouveaux outils et logiciels
  • Capacité de marcher et/ou se tenir debout pendant de longues périodes, au besoin
  • Capacité à soulever des boîtes lourdes (15 kg)  
  • Maîtrise de l’anglais et du français tant à l’oral qu'à l’écrit
  • Intérêt à acquérir des connaissances en lien avec les marques offertes chez SSENSE, incluant la direction créative, l’histoire et l’information technique relatives aux vêtements

COMPÉTENCES

  • Approche axée sur le client et aptitudes en résolution de problèmes
  • Sens de l’organisation et gestion du temps exceptionnels
  • Aisance à fonctionner en mode multitâches et à travailler efficacement avec des échéances
  • Fortes compétences relationnelles avec une aptitude naturelle à établir des relations

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