Technology/Engineering

Application Specialist // Spécialiste des Applications

SSENSE is looking for an Application Specialist to join our rapidly growing team of passionate, dedicated, and fearless IT professionals. You will be responsible for implementation, configuration, and on-going support of key business applications. This position requires the ability to learn and master new proprietary systems.

RESPONSIBILITIES

  • Single point of contact for application Implementation, configuration and support
  • Plan deployments and implementations for advanced solutions for retail, warehousing and business environments.
  • Capture and process all feedback and liaise with related teams to improve products and processes.
  • Build and maintain a positive relationship with business partners
  • Provide tier 2 and tier 3 support
  • Liaise with other IT personnel for problem resolution
  • Responsible for the solution documentation

REQUIREMENTS

  • Bachelor’s degree in Computer Science, Engineering or related field or equivalent experience
  • 3+ years technical support experience
  • Must have knowledge of and experience with defining, implement, and supporting industry specific applications  
  • Knowledge and experience of networking in a Windows environment including experience with Terminal Services

SKILLS

  • Ability to work independently and in a team environment
  • Excellent documentation skills
  • Strong analytical and problem solving skills
  • Ability to work in a high-paced, high-growth environment
  • Excellent verbal and written communication skills (English and French)

YOU WILL IMPRESS US WITH:

  • Warehouse Management System experience
  • Light Java coding abilities for batch job processing
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SSENSE est à la recherche d’un ou d’une spécialiste des applications qui fera partie de son équipe de professionnels des TI en pleine croissance composée de gens passionnés, dévoués et audacieux. Le ou la spécialiste des applications est responsable de la mise en œuvre, de la configuration et du soutien continu des principales applications d’entreprise. Le candidat retenu saura comprendre et maîtriser de nouveaux systèmes exclusifs. 

RESPONSABILITÉS 

  • Assumer le rôle de personne-ressource pour la mise en œuvre, la configuration et le soutien relativement aux applications;
  • Planifier le déploiement et la mise en œuvre de solutions perfectionnées destinées aux environnements de vente au détail, d’entreposage et d’affaires;
  • Recevoir et traiter toute rétroaction et assurer la liaison avec les équipes concernées afin d’améliorer les produits et les procédures;
  • Bâtir et maintenir des relations positives avec les partenaires commerciaux
  • Fournir un soutien de deuxième et de troisième catégorie;
  • Assurer la liaison avec le personnel des TI aux fins de résolution de problèmes;
  • Être responsable de la documentation des solutions. 

EXIGENCES

  • Baccalauréat en informatique, en ingénierie, dans tout autre domaine connexe ou expérience équivalente;
  • Minimum de trois ans d’expérience en soutien technique;
  • Connaissances et expérience relatives à la définition, à la mise en œuvre et au soutien d’applications propres au secteur;
  • Connaissances et expérience relatives à l’environnement Windows, notamment de l’expérience avec les services Terminal Server.

 

COMPÉTENCES

  • Capacité à travailler seul dans un environnement collaboratif;
  • Excellentes compétences en documentation;
  • Solides compétences en analyse et en résolution de problèmes;
  • Capacité à travailler dans un milieu dynamique et en forte croissance;
  • Excellentes aptitudes de communication écrite et orale (anglais et français). 

VOUS NOUS IMPRESSIONNEREZ SI:

  • Vous possédez de l’expérience avec un système de gestion d’entrepôt;
  • Vous possédez des compétences en programmation Java pour le traitement de travail par lots.

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