Director of Content // Directeur du contenu

Content // Contenu

Reporting to the Vice President of Marketing, the Director of Content is responsible for overseeing the strategy, performance and delivery of all digital and physical content across the business. Content at SSENSE is split into four distinct pillars: online and print editorial content, physical curatorial programming, social media copywriting, and creative marketing production. In close collaboration with our Editor in Chief and the Director of Brand Strategy, he/she will ensure our content is growing at scale, meeting business objectives, and aligned with our brand identity. The ideal candidate will manage the priorities of the team through a balanced view that considers both creative and business needs, while aggressively scaling the platform’s reach and engagement in line with our vision.

RESPONSIBILITIES

  • Define and implement a holistic strategy for content in line with our business objectives and brand vision as an omnichannel new media platform at the forefront of culture exploration
  • Hold ownership and accountability of the performance of our content platform, building dashboards to give visibility to stakeholders and report on business key performance indicators
  • Feed the content team with performance insights, actively catalyzing a growth culture in which the team is regularly looking for opportunities to optimize ideation, distribution, scheduling, and amplification of content within a rigorous, agile test and learn environment
  • Manage the Content Department, ensuring the on-time delivery of work and overall quality of execution in line with brand standards
  • Partner closely with Strategic Relations and Content Planning to identify monetization opportunities and grow the commercial return on our content business
  • Collaborate with the Design and Product teams to build exceptional digital interfaces and content experiences that enhance the overall customer experience
  • Partner with the Communications team to co-manage social media, ensuring the growth of our social media community both in terms of reach and engagement through the development of original content series and programming
  • Partner with the Retail team to co-manage curatorial programming, providing strategic alignment and business advisory so the overall program is in line with the creative vision of our Editor in Chief, and able to meet business KPIs within budget and at scale
  • Work regularly with the Marketing team to proactively leverage content as a channel by which to promote and amplify our strategic interests in line with our editorial point of view and approach
  • Form an integral part of the expression of our brand, aligning regularly with our Director of Brand Strategy and other creative leaders who act as brand guardians within the business

REQUIREMENTS

  • Bachelor’s degree in a relevant field, MBA a strong asset
  • Industry experience in media, journalism or a related cultural field
  • A minimum of 7 years relevant experience with at least 3 years in a business development related role
  • Experience managing a team
  • Business mindset with an ability to develop metric-driven insights
  • Demonstrated interest and experience in fashion and culture as it relates to SSENSE
  • Excellent written and verbal communication skills in both English and French

SKILLS

  • Creative and analytical thinker
  • Proven ability to work with and manage creative people
  • Proven ability to make decisions, positively influence other team members, and thrive in an entrepreneurial environment
  • Project management skills and collaborative mindset
  • Strong operational skills with experience developing processes and systems that enable an organization to scale quickly
  • Proven experience in thinking outside the box
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Relevant du Vice-Président du marketing, le Directeur du contenu est responsable de superviser la stratégie, la performance et la livraison de tout contenu numérique et physique à travers l’entreprise. Chez SSENSE, le contenu est divisé en quatre branches : le contenu éditorial numérique et imprimé, la programmation relative aux expositions physiques, la rédaction pour les  médias sociaux et la production de marketing créatif. En étroite collaboration avec le Rédacteur en Chef et le Directeur de la stratégie de marque, il/elle s’assurera que le contenu croît à grande échelle, atteint les objectifs commerciaux et s’ajuste à notre identité de marque. Le candidat idéal effectuera la gestion des priorités de l’équipe en considérant les besoins créatifs comme commerciaux, tout en amplifiant considérablement la portée et la mobilisation de la plateforme en accord avec notre vision.

RESPONSABILITÉS

  • Définir et implanter une stratégie holistique pour le contenu, en harmonie avec nos objectifs commerciaux et notre vision de marque en tant que nouvelle plateforme média à canal unique à l’avant-plan de l’exploration culturelle
  • Assumer la propriété et la responsabilité envers la performance de notre plateforme de contenu, en construisant des tableaux de bord permettant de donner de la visibilité aux acteurs et de rendre compte des indicateurs clés de performance commerciale
  • Fournir des indices de performance à l’équipe du contenu, en stimulant activement la culture de croissance qui nourrit les opportunités d’optimisation de la création, de la distribution, de la planification et de l’amplification du contenu, dans un rigoureux environnement agile basé sur l’apprentissage par expérience
  • Gérer le département du contenu, en assurant une livraison ponctuelle du travail ainsi qu’une qualité d'exécution à la hauteur des standards de la compagnie
  • Travailler de concert avec les équipes de Relations stratégiques et de Planification du contenu pour identifier les opportunités de rentabilisation et accroître les retombées commerciales de notre contenu
  • Collaborer avec les équipes de Design et de Produit dans la mise sur pied d’interfaces numériques et d’expériences de contenu hors pair pour rehausser l’expérience générale de notre clientèle
  • S’associer à l’équipe des Communications pour gérer conjointement les réseaux sociaux, en veillant à la croissance de la communauté sur ces médias, autant en matière de portée que d’engagement, en développant des séries et de la programmation de contenu original
  • Travailler de concert avec l’équipe de Détail pour faire la gestion commune du programme d’expositions, en fournissant un alignement stratégique et des conseils commerciaux afin que l’ensemble du programme soit en accord avec la vision créative du Rédacteur en Chef et puisse atteindre les indicateurs clés de performance commerciale, à l’intérieur du cadre budgétaire et à grande échelle
  • Collaborer fréquemment avec l’équipe de Marketing pour exploiter proactivement le potentiel du contenu en tant que canal de promotion et d’amplification de nos intérêts stratégiques, en phase avec notre point de vue et notre approche éditoriaux
  • Former partie intégrante de l’expression de notre compagnie, en s’alignant régulièrement avec notre Directeur de stratégie de marque et avec d’autres responsables créatifs qui agissent en tant que gardiens de la marque au sein de l’entreprise

EXIGENCES

  • Baccalauréat dans un domaine pertinent, MBA un atout
  • Expérience dans l’industrie des médias, du journalisme ou un autre domaine culturel pertinent
  • Un minimum de 7 années d’expérience pertinente, dont au moins 3 années dans un poste lié au développement des affaires
  • Expérience en gestion d’équipe
  • Esprit d’entreprise avec une habileté à développer des perspectives axées sur la mesure de performance
  • Intérêt et expérience démontrés dans les domaines de la mode et de la culture
  • Maîtrise de l’anglais et du français, tant à l’oral qu’à l’écrit

COMPÉTENCES

  • Créativité et sens de l’analyse
  • Capacité éprouvée à travailler avec des gens créatifs et à les gérer
  • Compétence démontrée à prendre des décisions, à influencer positivement les autres membres de l’équipe et à s’épanouir dans un environnement entrepreneurial
  • Projection d’habiletés en gestion et d’un esprit collaboratif
  • Compétences opérationnelles et expérience dans le développement de processus et de systèmes favorisant la croissance rapide des organisations  
  • Expérience attestée à sortir des sentiers battus

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