Product Management

Director of Product Management // Directeur de la Gestion des Produits

Reporting to the Vice President of Product, the Director of Product Management will be responsible for the success of our portfolio of digital products. The ideal candidate will focus on the full cycle product strategy, the rationalization of strategy with other stakeholders, and the leadership of product managers to specific product requirements. 

 

RESPONSIBILITIES

  • Oversee a set of digital products including the eCommerce platform, all backend tools and mobile apps
  • Define the overarching experience for our products to ensure consistency
  • Hire, lead and mentor a team of product managers overseeing each of our digital products
  • Define vision of products based on corporate objectives
  • Define key product metrics per product to optimize for customer experience and business impact
  • Use passive (e.g. data-driven) and active (e.g. surveys, usability testing, focus groups) insight generation methods to analyze customer needs and friction points and develop creative solutions accordingly
  • Prioritize and manage product roadmaps and ensure alignment with the rest of the organization
  • Oversee the implementation of projects and ensure they respect timelines, budgets and objectives
  • Work with agile development teams to deliver groundbreaking products
  • Attend iteration demos and sign off on releases
  • Establish methods, processes and tools to support the product management team
  • Partner with the Performance Marketing team to align user targeting to on-site experience with the goal of optimizing the customer journey
  • Conduct post-mortems on every initiative and develop a knowledge base of best practices and key learnings
  • Continuously monitor the impact of all initiatives against stated objectives
  • Constantly challenge industry standards and push the boundaries of standard practices
  • Serve as a product evangelist, thought leader, and subject matter expert internally and externally
  • Stay abreast of the latest trends in eCommerce, retail and fashion

REQUIREMENTS

  • Bachelor’s degree in Business or Engineering, Masters preferred
  • 3+ years of successful product management experience in a SaaS environment
  • 3+ years industry expertise in mobile, POS, retail or related fields
  • 2+ years of experience within an Agile / Scrum environment
  • Mastery of Google Analytics and other web analytics platforms
  • Strong understanding of web development, databases and technology in the broader sense
  • Very strong business acumen with extensive use of analytical methods to derive value
  • Appreciation for web design, typography, user experience and cultural trends
  • Exceptional virtual management and alignment to external roadmaps

SKILLS

  • Strong ability to communicate and align with the executive team and corporate roadmap
  • Proven ability to make decisions, positively influence other team members, and thrive in an entrepreneurial environment
  • Strong ability to present, synthesize and influence change
  • Very self-driven personality
  • Very strong organizational skills
  • Extreme attention to detail
  • Creative problem solving

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Relevant du vice-président(e) de, le directeur de la gestion des produits sera responsable de la réussite du portfolio des produits numériques. Le candidat idéal se concentrera sur le cycle complet de la stratégie-produit, la rationalisation des stratégies avec les autres parties prenantes et la direction des chefs de produit pour les exigences spécifiques des produits.

RESPONSABILITÉS

  • Superviser nos produits numériques tels que la plateforme  eCommerce, les outils du système principal et les applications mobiles
  • Définir l’expérience principale de nos produits afin d'en assurer la cohérence
  • Embaucher, diriger et encadrer une équipe de chefs de produit qui supervisera l’ensemble des produits numériques
  • Définir la vision des produits selon les objectifs de l’entreprise
  • Définir les paramètres clés pour chaque produit afin d’optimiser l’expérience des clients et les répercussions commerciales
  • Utiliser des moyens passifs (guidés par les données) et actifs (sondages, tests d’utilisabilité et groupes de discussion) pour recueillir des renseignements qui permettront d’analyser les besoins des clients et les points de friction afin de trouver des solutions créatives 
  • Gérer les feuilles de route des produits pour assurer les priorités en accord avec les besoins de l'organisation 
  • Surveiller l’exécution des projets et veiller à ce qu’ils respectent les échéanciers, les budgets et les objectifs
  • Collaborer avec les équipes de développement utilisant des méthodes agiles afin de créer des produits novateurs
  • Assister aux démonstrations d’itération et approuver les nouvelles versions
  • Mettre au point des méthodes, des processus et des outils pour soutenir l’équipe de gestion de produit
  • Établir un partenariat avec l’équipe du marketing de performance afin d’harmoniser le profil des utilisateurs ciblés à la navigation sur le site afin d'optimiser l’expérience des clients
  • Effectuer le bilan de chaque initiative et créer une base de connaissances comprenant les meilleures pratiques et les conclusions principales
  • Surveiller en tout temps les répercussions de chaque initiative par rapport aux objectifs fixés
  • Repousser les limites des pratiques établies et sans cesse dépasser les normes de l’industrie
  • Agir à titre d’évangéliste de produit, de leader d’opinion et d’expert en la matière, tant à l’interne qu’à l’externe
  • Demeurer à l’affût des dernières tendances en matière de commerce électronique, de vente au détail et de mode

EXIGENCES

  • Baccalauréat en administration des affaires ou en ingénierie, maîtrise un atout
  • 3 ans ou plus d’expérience en gestion de produits au sein d’un environnement SaaS
  • 3 ans ou plus d’expérience dans l’industrie du mobile, de la prestation de services, de la vente au détail ou de tout autre domaine connexe
  • 2 ans ou plus d’expérience avec les méthodes agiles ou scrum
  • Maîtrise de Google Analytics et d’autres plateformes analytiques web
  • Bonne compréhension du développement web, des bases de données et de la technologie au sens large
  • Sens aigu des affaires et utilisation intensive de méthodes d’analyse de valeurs
  • Intérêt particulier pour le graphisme, la typographie, l’expérience utilisateur et les tendances culturelles
  • Excellente capacité de gestion virtuelle et respect des feuilles de route externes 

COMPÉTENCES

  • Bonne capacité à communiquer et à se conformer à l’équipe de direction et à la feuille de route d’entreprise
  • Compétence reconnue à prendre des décisions, à influencer positivement les membres de son équipe et à s’épanouir dans un milieu entrepreneurial
  • Forte capacité à présenter, à synthétiser et à influencer le changement
  • Personnalité très proactive
  • Solides compétences organisationnelles
  • Très grand souci du détail
  • Créativité en matière de résolution de problèmes

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