Logistics

Logistics Team Lead // Chef d’équipe Logistique

As the Logistics Team Lead, you will be responsible for coordinating the daily work of the logistics team and maintaining the efficiency of the logistics processes and tools. Reporting to the Logistics Manager, you will work closely with the logistics team and multiple stakeholders (Operation, Technology, Buying, Shipping carriers) to ensure the logistics processes are followed and that operational excellence is achieved.

RESPONSIBILITIES

  • Plan and coordinate daily operations of the logistics team, constantly reviewing the performance of the team while escalating any issues within the process to the logistics manager
  • Create, update and maintain logistics training documents, while participating in the training of new resources in the logistics team to bring them up to speed
  • Monitor outbound and returns shipments using reporting tools, while liaising with shipping carriers and international customs to resolve exceptions
  • Coordinate with shipping carriers and internal operations to process claims
  • Periodically review and audit export and import compliance at SSENSE related to composition data entry, HS code classification, B13 and B3 data entry processes
  • Liaise with CBSA to make sure all compliance procedure are updated and respected across the company
  • Troubleshoot logistics tools, document interface bugs and liaise with the technology team to resolve issues
  • Work with the project management and the technology teams to implement new logistics process within the company
  • Act as a logistics expert within the team, by training and coaching logistics coordinators on best practices
  • Support other internal department in their logistics needs to handle specific or high value shipments
  • Foster a culture of continuous improvement and operational excellence within the logistics team

REQUIREMENTS

  • Bachelor’s degree in Supply Chain, Logistics, or Transportation
  • 3 + years experience in a high volume, fast paced environment
  • Thorough understanding of international shipping and customs documentation
  • Experience managing or leading a team
  • Advanced knowledge of computer systems
  • Experience working with apparel, an asset
  • Perfectly bilingual, spoken and written

SKILLS

  • International customs knowledge
  • Attention to detail and time management skills
  • Advanced skills in Microsoft Office Suite (PowerPoint, Excel, Word)
  • Ability to multi-task and work under pressure
  • Strong communication etiquette, written and verbal.


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En tant que chef d’équipe logistique, vous serez responsable de la coordination des tâches quotidiennes de l’équipe logistique et du maintien de l’efficacité opérationnelle des processus et outils logistiques. Relevant du Gestionnaire de la Logistique, vous travaillerez proche de l’équipe et de multiples parties prenantes (Opérations, Technologie, Acheteurs, Transporteurs) pour vous assurez que les processus logistiques soient suivis et que l’excellence opérationnelle soit atteinte.

RESPONSABILITÉS

  • Plannifier et coordonner les tâches quotidiennes de l’équipe logistique, en suivant de manière constante la performance de l’équipe tout en rapportant tout problèmes au Gestionnaire de la Logistique  
  • Créer, mettre à jour et maintenir les documents de formation de l’équipe logistique, tout en participant à la formation des nouveaux employés de l’équipe
  • Faire le suivi des expéditions et des retours, en utilisant les outils logistiques, tout en contactant les transporteurs et les douanes internationales pour résoudrer tout délais de livraison
  • Faire la coordination avec les transporteurs et les équipes opéerationnelles internes pour les plainte de transport
  • Réviser et auditer périodiquement la comformité en exportation et importation chez SSENSE, reliée aux processus d’entrée de données de la composition, des codes de classification (HS code) et les documents d’import/export (B13, B3)
  • Faire le lien avec les douanes canadiennes (CBSA) pour s’assurer que toutes les règles de comformité internes soient mises à jour et respectées au sein de la compagnie
  • Investiguer les problèmes technologiques de outils logistique, en documentant et communiquant
  • Travaille avec l’équipe projet et technologique pour impléenter de nouveaux processus logistiques au sein de la compagnie
  • Agir comme un expert logistique au sein de l’équipe, en format et coachant les coordinateurs logistiques sur les meilleures pratiques
  • Supporter les autres départements internes dans leurs besoins logistiques en s’occuper des livraisons spéciales
  • Favoriser une culture d’amélioration continue et d’excellence opérationnelle au sein de l’équipe

EXIGENCES

  • Baccalauréat ou diplôme équivalent en logistique, chaîne d’approvisionnement ou transport  
  • Trois (3) à cinq (5) ans d'expérience dans un environnement logistique à haut volume
  • Compréhension approfondie du transport international et des procédures douanières
  • Expérience de chef ou de coordinateur d’équipe
  • Expérience de travail dans un environnement orienté sur la technologie
  • Connaissance avancée de la suite Microsoft Office et des systèmes informatiques
  • Expérience de travail en mode, un atout
  • Parfaitement bilingue, à l’écrit comme à l’oral
  • Capacités supérieures d’analyse, de communication et d’organisation

COMPÉTENCES

  • Connaissance des règles de commerce international (Règles douanières)
  • Est minutieux et possède une bonne gestion du temps
  • Compétences avancées dans l’utilisation de Microsoft Office Suite (PowerPoint, Excel, Word)
  • Abilité de gérer des tâches multiples et excelle sous la pression
  • Forte compétence de communication écrite et orale

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