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Shipping Supervisor // Superviseur des expéditions

Reporting to the Shipping Manager, the Shipping Supervisor will be responsible for all aspects of order fulfillment. He/She will also be accountable for hiring, training, coaching and motivating shipping personnel while providing leadership and mentoring.

RESPONSIBILITIES

  • Hire, train, coach and oversee shipping personnel
  • Perform quarterly personnel evaluations using key performance indicators
  • Distribute work to maintain service levels, quality and workflow at all times
  • Ensure that all shipping manifests are transmitted, signed, and filed daily
  • Confirm and resolve fulfillment issues
  • Manage shipping supplies
  • Ensure order and organization of the departmental workspaces
  • Ensure adequate maintenance of equipment and troubleshoot any related issues
  • Foster a culture of continuous improvement in all areas and instill the principles of this culture
  • Maintain and improve the knowledge base through standard, concise and relevant documentation
  • Suggest and implement processes, procedures and systems to drive operational effectiveness
  • Work with Project Managers to analyze, build and refine shipping solutions
  • Enforce health and safety procedures

REQUIREMENTS

  • Certificate in Operations Management and Logistics, an asset
  • A minimum of one year experience in a high volume, high value, fast moving items fulfillment center
  • A minimum of 2 years management experience
  • Thorough understanding of international shipping and customs documentation
  • Flexible working schedule
  • Advanced knowledge of Microsoft Office Suite and computer systems

SKILLS

  • Excellent interpersonal and communication skills
  • Detail oriented and well organized
  • Strong time management, and planning skills
  • Experience working with apparel an asset
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Relevant du Gestionnaire des expéditions, le Superviseur des expéditions sera responsable de tous les aspects de gestion du traitement des commandes. Il/Elle sera également responsable de l'embauche, de la formation, du coaching et de la motivation du personnel des expéditions.

RESPONSABILITÉS

  • Embaucher, former, encadrer et superviser le personnel des expéditions
  • Effectuer des évaluations de personnel à chaque trimestre à l’aide d’indicateurs clés de performance
  • Répartir le travail pour maintenir les niveaux de service, la qualité et les exigences en volume
  • S’assurer que les manifestes d’expéditions sont transmis, signés et classés quotidiennement  
  • Confirmer et résoudre les questions de réapprovisionnement
  • Gérer les fournitures d’expéditions
  • Assurer l’ordre et l’organisation des espaces de travail
  • Assurer un entretien adéquat de l'équipement et la résolution de problèmes connexes
  • Favoriser une culture d'amélioration continue dans tous les domaines et inculquer les principes de cette culture
  • Maintenir et améliorer la base de connaissances à travers une documentation standardisée, concise et pertinente
  • Suggérer et mettre en oeuvre des processus, procédures et systèmes afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle
  • Travailler avec les gestionnaires de projet afin d’analyser, construire et parfaire les solutions de transport
  • Appliquer les procédures de santé et de sécurité

EXIGENCES

  • Certificat en gestion des opérations et de la logistique, un atout
  • Un minimum d’une année d'expérience dans un centre de traitement logistique de produits à valeur élevée au rythme rapide et à haut volume
  • Un minimum de 2 années d'expérience en gestion
  • Compréhension approfondie du transport international et des procédures douanières
  • Horaire de travail flexible
  • Connaissance avancée de la suite Microsoft Office et des systèmes informatiques

COMPÉTENCES

  • Fortes compétences relationnelles
  • Souci du détail et de l’organisation
  • Fortes compétences en gestion du temps et planification
  • Expérience de travail dans le domaine du vêtement un atout  

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